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ec-cubeをインストールしたが画面が真っ白で何も表示されません

    質問

  • 以下のアドレスにEC-CUBEをインストールしましたが真っ白で何も表示されませんでした。原因が解りません。

    http://kandacraft.azurewebsites.net/html/index.php

    2014年2月6日 10:44

回答

  • 再度インストールしたとのことで、 http://kanda-craft.azurewebsites.net/html/index.php に再度アクセスしてみました。

    IE、Chrome ともにページ自体は表示されていますが、HTML が何もない状態のようですね。ですのでクライアント(ブラウザー)に問題があるわけではなく、EC CUBE のインストールやその後の設定に問題があるかと思います。Azure のフォーラムや EC CUBE 自体のサポートを通して改めて回答を待つとともに、もしどうしても解決しないようでしたら有償でのサポートを検討してみるのもありかもしれません。

    http://www.windowsazure.com/ja-jp/support/options/

    また、「IEでしか表示されないのでしょうか?」についてですが、古い IE の機能や特定のアドオン等に依存していない限りは IE でしか表示されないということはありません。
    • 回答としてマーク 星 睦美 2014年2月17日 8:28
    2014年2月9日 18:34
  • EC-CUBE のコミッターをしている者です。

    以下開発コミュニティに対処方法を記載しました。

    http://xoops.ec-cube.net/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=14203&post_id=63802&order=0&viewmode=flat&pid=63784&forum=2#forumpost63802

    詳しい原因は未確認ですが、 Smarty テンプレートをコンパイルする際、 一時ファイルからリネームができなくなったようです。

    PHPのマイナーバージョンが影響しているのかもしれません。

    追記

    チケットも登録しておきました。

    http://svn.ec-cube.net/open_trac/ticket/2505

    2014年2月10日 8:17

すべての返信

  • http://kandacraft.azurewebsites.net/html/index.php

    にアクセスを試みましたが、現在無効のようです。そのため、解析はできませんでした。

    他のブラウザーではどのように動作していますか?また、発現した IE のバージョンはいくつでしょうか?

    IE には F12 開発者ツールが搭載されていますので、JS のエラーやトラフィックの検証をしてみるといいかもしれません。F12 開発者ツールについては以下を参考になさるといいかと思います。

    http://html5experts.jp/osamum_ms/1928/

    • 回答の候補に設定 星 睦美 2014年2月7日 0:59
    2014年2月6日 17:24
  • ytk1029 さん、こんにちは。
    フォーラム オペレーターの星 睦美です。

    EC-CUBE のコミュニティに表示に関連した投稿がありましたので、ご紹介しますね。

    ・管理画面とホームページが表示されなくなりました。:投稿 2014-2-6 14:20
    http://xoops.ec-cube.net/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=14201&forum=11&post_id=63724#forumpost=63724

    ・Azureでインストールしたら真っ白:投稿 2014-2-6 19:54http://xoops.ec-cube.net/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=14203&forum=2&post_id=63734#forumpost=63734
    ※こちらはytk1029 さんが投稿された質問ですね。

    Internet Explorer の表示の問題に関しては、yomotsu さんからのアドバイスが参考になると思います。
    私のほうで[回答の候補に設定] させていただきました。

    トラブルシューティングの結果、もしさらにInternet Explorer に関連した情報が必要な場合は、こちらのスレッドで引き続き質問いただければと思います。(その際にInternet Explorer のバージョン等の詳しい情報をお知らせください。)


    フォーラム オペレーター 星 睦美 - MSDN Community Support

    2014年2月7日 0:59
  • http://kanda-craft.azurewebsites.net/html/index.php

    一度削除をしまして上記のアドレスで再インストールしたのですがやはり同じ症状でした。

    EC-CUBEのサイトにマニュアルがあるのですが、マニュアル通りでは使用できないという事ですか?それとも、環境を合せると出来るのでしょうか。

    http://www.ec-cube.net/product/info_azure.php

    2014年2月8日 4:10
  • 回答をありがとうございます。IEとクロームの両方で表示がされませんでした。まず、気になったのはIEでしか表示されないのでしょうか?

    それで、コミュニティではデーターベースが落ちていると書いてありますが

    Azureでどこをどのように操作してエラーを修正するか解りません。


    2014年2月8日 4:13
  • 再度インストールしたとのことで、 http://kanda-craft.azurewebsites.net/html/index.php に再度アクセスしてみました。

    IE、Chrome ともにページ自体は表示されていますが、HTML が何もない状態のようですね。ですのでクライアント(ブラウザー)に問題があるわけではなく、EC CUBE のインストールやその後の設定に問題があるかと思います。Azure のフォーラムや EC CUBE 自体のサポートを通して改めて回答を待つとともに、もしどうしても解決しないようでしたら有償でのサポートを検討してみるのもありかもしれません。

    http://www.windowsazure.com/ja-jp/support/options/

    また、「IEでしか表示されないのでしょうか?」についてですが、古い IE の機能や特定のアドオン等に依存していない限りは IE でしか表示されないということはありません。
    • 回答としてマーク 星 睦美 2014年2月17日 8:28
    2014年2月9日 18:34
  • ありがとうございます。

    原因が解れば解決の糸口が見えそうですね。大変勉強になります。

    2014年2月10日 2:27
  • 色々と調べているのですが、ec-cubeにあるこのマニュアルだけではインストールが出来ないのでしょうか?

    どのような環境が推奨とかあるのでしょうか??

    マニュアルのある場所

    http://www.ec-cube.net/product/info_azure.php

    2014年2月10日 4:57
  • EC-CUBE のコミッターをしている者です。

    以下開発コミュニティに対処方法を記載しました。

    http://xoops.ec-cube.net/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=14203&post_id=63802&order=0&viewmode=flat&pid=63784&forum=2#forumpost63802

    詳しい原因は未確認ですが、 Smarty テンプレートをコンパイルする際、 一時ファイルからリネームができなくなったようです。

    PHPのマイナーバージョンが影響しているのかもしれません。

    追記

    チケットも登録しておきました。

    http://svn.ec-cube.net/open_trac/ticket/2505

    2014年2月10日 8:17
  • ytk1029 さん

    2月10日付で nanasess さんが書き込まれている内容は確認されましたでしょうか。現象の再現と改善方法について確認されているとのことなので、参考にしてください。


    hebikuzure

    2014年2月15日 7:21
    モデレータ
  • ytk1029 さん、
    nanasess さんからの返信が解決の参考になりそうですね。
    今回の事象に関してはEC-CUBE の開発コミュニティでスレッドを継続していただければと思います。

    今後ともよろしくお願いします。

    フォーラム オペレーター 星 睦美 - MSDN Community Support


    • 編集済み 星 睦美 2014年2月17日 8:29 編集
    2014年2月17日 8:28