该设备无法启动。 (代码 10)

Question

我们的设备是USB设备，插入电脑后会枚举成多串口，插入电脑的USB2.0接口，各个端口加载都是正常的，但是当换成USB3.0的接口时，各个端口的驱动加载显示黄色感叹号，点击查看显示“该设备无法启动。 (代码 10)”，这个是什么原因导致的？如何解决这种情况呢？

Answer 1

看下你们的设备端有没有回复命令。

分别对2.0和3.0抓PC侧和设备的侧log进行对比，看看哪里没有响应。

Answer 2

除了USB分析仪的log，还可以抓什么log来对比分析的，这边目前抓不了USB分析仪的log。

谢谢！

Answer 3

分析仪抓不了，

bushound也可以试试