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信用卡购买Windows phone产品多扣费问题 RRS feed

  • 问题

  • 1.用户投诉订购四川长城软件科技股份有限公司的有乐斗地主扣费10元,而产品实际费用6元。多扣了4元,请说一下原因,我们也好后期运营中跟用户进行解释,谢谢

    2.四川长城软件科技股份有限公司有用户订购,而我们的账单为0,咨询一下这是什么情况。谢谢!

    2013年3月13日 6:51

答案

  • 2.四川长城软件科技股份有限公司的有乐斗地主产品,有用户订购,而我们的账单为0,咨询一下这是什么情况。谢谢!

    账单为0是什么意思? 是说你们的WP Dev Center里面的收入显示为0吗? 是这样的,

    在还没有达到支出最低数额(200美元)并收到第一笔支出以前您的支出信息将会是空白;

    因此,如果您的付款报告与您的应用下载和应用内购买报告不相符,请不要紧张。付款是基于已结算交易,并且一些通过移动运营商结算进行的购买活动通常需要 120 天才能结算。

    想查看更多详情,请参考 http://msdn.microsoft.com/zh-cn/library/windowsphone/help/jj206737(v=vs.105).aspx

    当然,在达到了200美元的阀值之后且超过了这个正常付款周期(120)您还是没有收到钱款的话,欢迎再次联系我们 https://dev.windowsphone.com/zh-cn/support 以做进一步查询。谢谢。

    2013年3月14日 23:23
    版主

全部回复

  • 2.四川长城软件科技股份有限公司的有乐斗地主产品,有用户订购,而我们的账单为0,咨询一下这是什么情况。谢谢!
    2013年3月13日 6:53
  • 2.四川长城软件科技股份有限公司的有乐斗地主产品,有用户订购,而我们的账单为0,咨询一下这是什么情况。谢谢!

    账单为0是什么意思? 是说你们的WP Dev Center里面的收入显示为0吗? 是这样的,

    在还没有达到支出最低数额(200美元)并收到第一笔支出以前您的支出信息将会是空白;

    因此,如果您的付款报告与您的应用下载和应用内购买报告不相符,请不要紧张。付款是基于已结算交易,并且一些通过移动运营商结算进行的购买活动通常需要 120 天才能结算。

    想查看更多详情,请参考 http://msdn.microsoft.com/zh-cn/library/windowsphone/help/jj206737(v=vs.105).aspx

    当然,在达到了200美元的阀值之后且超过了这个正常付款周期(120)您还是没有收到钱款的话,欢迎再次联系我们 https://dev.windowsphone.com/zh-cn/support 以做进一步查询。谢谢。

    2013年3月14日 23:23
    版主
  • 1.用户投诉订购四川长城软件科技股份有限公司的有乐斗地主扣费10元,而产品实际费用6元。多扣了4元,请说一下原因,我们也好后期运营中跟用户进行解释,谢谢

    2.四川长城软件科技股份有限公司有用户订购,而我们的账单为0,咨询一下这是什么情况。谢谢!


    这个有截屏吗?是信用卡还是支付宝交易的?
    2013年3月14日 23:23
    版主
  • 请提供邮件地址,我把截屏发到你的邮箱,谢谢
    2013年3月19日 9:38