WP8.1问题

Question

我与2015.7月买了一部640电话，操作系统是WP8.1。有次来电话，却没声音，拿到售后检查之后重新做了个系统好了。之后 ，时间不长又出现同样的问题。现在摸出它的规律是大约一周会出现这不正常的现象。我在网上查说是2G与4G网络在相互切换造成的。我现在解决的办法是重新启动手机。我个人认为这一问题的原因是手机的漏洞，是手机系统的缺陷。