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ntoskrnl.exe引起Win8.1的蓝屏 RRS feed

  • 问题

  • 同学的电脑……因为网络问题,不方便访问论坛

    机子正常运行……然后无缘无故就蓝屏了,状况出现了好几次。

    提供DUMP文件如下:

    http://yunpan.cn/cyPmzpdah9aie  提取码 19c5

    2015年1月7日 11:00

全部回复

  • 0x00000139 表示 Windows 内核安全检查失败,可能原因非常多。初步判断与 Intel Wi-Fi 无线网卡驱动有关。蓝屏是不是在使用 Wi-Fi 时遇到的?


    Alexis Zhang

    http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis

    推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛。

    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <sxyzy>;

    | 同学的电脑……因为网络问题,不方便访问论坛
    | 机子正常运行……然后无缘无故就蓝屏了,状况出现了好几次。

    2015年1月7日 22:10
    版主
  • 目测是的。因为宿舍只有一个网线接口,大多数情况下都采用WLAN接入校园网。

    不过据了解,大部分的蓝屏都发生在使用office 365的时候……不知道是否与这个有关。

    2015年1月8日 7:43
  • 可以排查一下,确认不使用 Office 365 但使用无线网的时候会不会蓝屏。

    Dump 文件显示与 Intel 无线网卡驱动文件有关。


    Alexis Zhang

    http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis

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    | 目测是的。因为宿舍只有一个网线接口,大多数情况下都采用WLAN接入校园网。
    | 不过据了解,大部分的蓝屏都发生在使用office 365的时候……不知道是否与这个有关。

    2015年1月8日 22:14
    版主
  • 谢谢提醒,查清楚了……一般是 Win8/8.1+校园网客户端+wlan  就会出现状况,我们这里有好多人出现了同一问题。
    我建议他们改用Win7或者使用有线接入校园网,这样目测可以解决问题。
    2015年1月9日 15:13
  • 如果换 Windows 7 后可以解决问题,应该是当前无线网卡驱动或校园网客户端与 Windows 8.1 存在兼容问题。


    Alexis Zhang

    http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis

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    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <sxyzy>;

    | 谢谢提醒,查清楚了……一般是 Win8/8.1+校园网客户端+wlan 就会出现状况,我们这里有好多人出现了同一问题。
    | 我建议他们改用Win7或者使用有线接入校园网,这样目测可以解决问题。

    2015年1月9日 21:15
    版主