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微软账户验证问题 RRS feed

  • 问题

  • 大家好,

    我有一个用了很久15年+ 的微软账号,最近回中国之后在用VPN的时候登陆过几次,所以系统要求验证身份。 我之前微软提高账户安全的时候输入的都是美国的信息,所以我账号关联的电话号码是美国的号码(这个号码还在使用且可以漫游接受短信)。因为我关联的邮箱是学校邮箱,但是学校邮箱已经被学校删除了因为已经毕业一年多了,而且我没有再次在手机上用过authenticator, 所以我现在唯一能获取验证码的手段就是通过现在注册的手机号码。在前几次验证码获取尝试失败后,我以为会是因为我手机是美国号码的问题,所以申请了更换成我中国手机号码。但是由于更换信息需要30天的等候时间,之后每次登录系统又再次要求我验证身份。我现在是什么东西都登不上去,还无法获得验证码。而且我已经尝试提交回复账号的表格,但是由于上面的问题都是很久前发生的事,只有很少的一部分我能正确填写,已经被系统拒绝了一次。 现在希望看看这里有没有能帮助我解决这个问题的。我现在需要每日关注我的邮件。我不可能等30天的时间不登陆我的邮箱。望各位能帮住我一下,看看有没有办法从新拿回我的账号。谢谢

    2019年9月22日 6:10