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蓝屏代码BugCheck 12B, 电脑最近一两天就要蓝屏一次...基本都是这个代码 RRS feed

  • 问题

  • 电脑经常长时间开机............前几个月开始 电脑随机性的一两天  三四天左右不等 就蓝屏一次 基本权是这个12B代码 请问是啥硬件故障?尝试过全新安装系统 还是有这个蓝屏代码........基本都是在用WIN10  企业版 专业版都用过 

    求懂的帮分析分析 谢谢了

    Microsoft (R) Windows Debugger Version 10.0.14321.1024 X86
    Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


    Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\091116-12609-01.dmp]
    Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

    Symbol search path is: srv*
    Executable search path is:
    Windows 10 Kernel Version 14393 MP (8 procs) Free x64
    Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
    Built by: 14393.103.amd64fre.rs1_release_inmarket.160819-1924
    Machine Name:
    Kernel base = 0xfffff803`3c00c000 PsLoadedModuleList = 0xfffff803`3c3110a0
    Debug session time: Sun Sep 11 15:42:37.585 2016 (UTC + 8:00)
    System Uptime: 4 days 0:48:30.487
    Loading Kernel Symbols
    .

    Press ctrl-c (cdb, kd, ntsd) or ctrl-break (windbg) to abort symbol loads that take too long.
    Run !sym noisy before .reload to track down problems loading symbols.

    ..............................................................
    ................................................................
    ................................................................
    .
    Loading User Symbols
    Loading unloaded module list
    ...............
    *******************************************************************************
    *                                                                             *
    *                        Bugcheck Analysis                                    *
    *                                                                             *
    *******************************************************************************

    Use !analyze -v to get detailed debugging information.

    BugCheck 12B, {ffffffffc00002c4, 9e5, fd7ca80, ffff9881bcd9a000}

    2016年9月11日 8:43

全部回复

  • 请不要立即更新Windows 10,请尝试安装Windows 10 专业版 (第二次大更新)。

    版本只要更新到1511(10586.545).

    然后尝试用驱动人生更新一下你的驱动程序,谢谢。


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    2016年9月11日 8:49
  • 没用.....还用驱动人生..我都醉了..  驱动我只下官网的 不用第三方下......

    ...  10240 WIN10 都试过 一样有这个代码!!!  我想问问有没哪位能大概判断出是啥硬件导致的?

    以前没蓝屏过的 WIN10之前也用了大半年...

    2016年9月11日 9:33
  • 反正不建议升级到这个版本。很多人(无论国内和国外),升级到这个版本,Bug多多。

    微软目前尚未完全的回应。所以建议退回我说的那个版本。

    然后安装最新的驱动(注意:Intel显卡驱动可能不兼容,需要安装最新的Intel驱动,我是用驱动人生解决了问题的)。


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    2016年9月11日 9:37
  • 你的是12B代码吗?不是的话 就别都对号入座..... 

    我是独显 没集显  驱动也是官网下的最新的..... 

    我不是电脑小白   装机和装系统我都是自己完成的...

    试过简单排查 依旧蓝屏  代码还是12B..我才来发帖求助的......

    现在我都已经明确说明啥版本都有这个代码 那肯定是硬件有问题呀  之前用大半年都没事的 现在连最早的10240都有这个代码
    2016年9月11日 10:04
  • 0x0000012B 只能大致说明有硬件设备在读写内存页面文件时有问题。

    只凭代码无法准确判断是什么硬件有问题,因为它不像 0x0000009F(电源)、0x0000007B(启动分区)、0x000000EA(显卡)之类代码那样具有范围比较小的针对性。

    你看下能否在 C:\Windows\minidump\ 找到与蓝屏时间相符的 .DMP 文件可供详细分析一下。

    另外可以试试安装 Windows 7、Windows 8.1 有没有同样的问题。如果只是 Windows 10 有问题,说不定还真是系统 BUG 或驱动兼容问题。


    Alexis Zhang

    http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545
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    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 "可爱的兔子"

    | 电脑经常长时间开机............前几个月开始 电脑随机性的一两天 三四天左右不等 就蓝屏一次 基本权是这个12B代码 请问是啥硬件故障?尝试过全新安装系统 还是有这个蓝屏代码........基本都是在用WIN10 企业版 专业版都用过

    2016年9月11日 11:41
    版主
  • 读写内存页面文件

    这个是指物理内存 还是只硬盘的 那个虚拟内存页面?

    我电脑是挂了5个机械硬盘 1个固态硬盘的.........

    那是否可能是我某个硬盘有问题导致的?  我经常24小时开机 一般久可以3-4天12B一次  快的一般1天多就出现  大概3个多月前开始有这个现象的..

    硬盘是陆陆续续加的....

    电源是额定750W的....不过是2011年买的也用了5年了

    那范围能锁定在硬盘数据线或者硬盘上吗?  还有那个蓝屏文件 如何提供给你?上传到论坛上吗? 系统刚重装不到2星期...正好就只有一个那个文件 就是我发上来的这个

    2016年9月11日 16:58
  • 顺带请教如何把文件上传到论坛?
    2016年9月11日 17:00
  • 只能说只凭代码判断的话,一切皆有可能。

    这个论坛不支持直接添加附件。你可以把附件传到任意网盘然后张贴公开链接以共享附件,比如可以用 OneDrive。


    Alexis Zhang

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    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 "神奇的兔子"

    | 读写内存页面文件
    | 这个是指物理内存 还是只硬盘的 那个虚拟内存页面?

    2016年9月12日 12:04
    版主
  • http://pan.baidu.com/s/1qYVKbrI

    4p8t

    你好蓝屏文件已经上传了..

    2016年9月12日 13:18
  • 对了 12号的那个 不是12B了 代码是19了......第一次出现蓝屏19这个代码  系统还WIN10

    好像这2个蓝屏都提到了这个 ntkrnlmp.exe文件?

    2016年9月12日 13:19
  • 你好 文件已经上传了哦.... 了

    2016年9月13日 10:53
  • 0x00000019 那个也是内存页面错误,跟 0x0000012B 那个类型差不多。文件分析结果是驱动兼容问题,你在运行 SteamWebHelper 时系统中的其中一个驱动引起了内存页面错误。但是很遗憾分析了很长时间也没能找到具体是哪个驱动文件。

    至于 NTKrnlmp.EXE 是 Windows Kernel 核心进程,因为系统遇到内存页面错误导致 NTKrnlmp.EXE 无法维持正常运行而蓝屏。换言之 NTKrnlmp.EXE 是受蓝屏影响的文件,而不是蓝屏触发的原因。

    很抱歉这两个文件可供参考的信息不多,两个都是 Driver_Fault、Unknown_Image。

    建议有条件试试 Windows 7 或 Windows 8.1 有没有同样的问题。


    Alexis Zhang

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    | 对了 12号的那个 不是12B了 代码是19了......第一次出现蓝屏19这个代码 系统还WIN10
    | 好像这2个蓝屏都提到了这个 ntkrnlmp.exe文件?

    2016年9月13日 13:08
    版主
  • 那这个故障 可能性是哪个硬件?  从大望小排序 

    还有如果想详细知道是啥导致蓝屏的  我需要改系统什么设置以方便收集到更完整的信息呢?

    2016年9月13日 16:52
  • 不一定是硬件物理故障,驱动的可能性更大。楼上 Thankfulheart 其实说得有一定道理,Windows 10 目前的软硬件驱动兼容性还是很糟。

    按照先软后硬的排查顺序,建议有条件还是先换一下操作系统,看看 Windows 7、Windows 8.1 会不会有问题。如果这两个系统一切正常,那肯定不是硬件物理故障。

    如果没有条件换操作系统,还是先排查一下来自第三方的设备驱动程序,然后再用最小硬件法逐一排查,可能会比较繁琐。


    Alexis Zhang

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    | 那这个故障 可能性是哪个硬件? 从大望小排序
    | 还有如果想详细知道是啥导致蓝屏的 我需要改系统什么设置以方便收集到更完整的信息呢?

    2016年9月14日 12:10
    版主
  • @神奇的兔子:

    我的Win10重装三次,实在放弃了,于是用Win7.目前正常。


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    2016年9月15日 0:27
  • 排查法...很难实现...因为有时候3-4天才蓝屏一次....这么大的距离.........

    问题是家里3台电脑都是WIN10 就这台会这样.....

    驱动都是硬件官网下的支持对应版本WIN10的驱动程序.....都最新的了....

    换系统不方便....因为安装了不少软件了........

    那只能将就着了....如果频繁蓝的话 那还好排查.......    

    那个蓝屏转存储文件我印象中系统里貌似有个设置可以设置收集更多的信息的?  但不记得在哪个位置设置了.....

    2016年9月15日 6:58
  • 手里没WIN7的安装U盘  不折腾了
    2016年9月15日 6:59
  • 排查法...很难实现...因为有时候3-4天才蓝屏一次....这么大的距离.........

    问题是家里3台电脑都是WIN10 就这台会这样.....

    驱动都是硬件官网下的支持对应版本WIN10的驱动程序.....都最新的了....

    换系统不方便....因为安装了不少软件了........

    那只能将就着了....如果频繁蓝的话 那还好排查.......    

    那个蓝屏转存储文件我印象中系统里貌似有个设置可以设置收集更多的信息的?  但不记得在哪个位置设置了.....

    是可以的。

    具体可以看这个:

    http://jingyan.baidu.com/article/ceb9fb10d80ec78cac2ba06f.html


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    2016年9月15日 8:22
  • 你好 如果想获得更为详细的蓝屏信息 这个地方因该设置为哪个比较好?谢了

    在启动和故障恢复那界面里
    有个写入调试信息里的设置
    默认是
    小内存转储(256KB)
    貌似默认获得的那个蓝屏文件就是这个设置下 产生的
    那还有另外几个选项
    我这情况 选哪个来获取更详细的信息比较好??
    核心内存转储
    完全内存转储
    自动内存转储
    活动内存转储
    这4个哪个比较合适??
    完全这个肯定不大靠谱吧..我安装了16G内存 实际运行系统中使用内存达到了5 6个GB了...
    那还有3个可以怎么选?

    2016年9月15日 11:23
  • 小内存存储即可。

    应该可以直接通过WinDbg的看出来。


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    2016年9月16日 3:13
  • 大多数针对性比较强的蓝屏用小内存转储就可以分析出原因,但像你这种类型未知的兼容问题,可以试试完全内存转储,再分析起来获取的参考信息肯定比小内存转储更多。只是文件与内存等大不方便共享而已。


    Alexis Zhang

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    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 "神奇的兔子"

    | 你好 如果想获得更为详细的蓝屏信息 这个地方因该设置为哪个比较好?谢了
    | 在启动和故障恢复那界面里

    2016年9月16日 13:46
    版主