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香港数据中心的访问速度变得非常慢 RRS feed

  • 问题

  • 特别是国庆以后,blob存储的ServerLatency响应速度慢三倍以上,从10ms慢到30ms,E2ELatency更是从100ms慢到600ms。Azure的门户打开都显得很慢。又出什么状况了?
    2013年10月9日 1:12

答案

全部回复

  • 您好 YuZhao,

    我们从azure 的Dashboard ( http://www.windowsazure.com/en-us/support/service-dashboard/)可以看到, 在最近的时间blob和portal都没有什么问题。如果您在香港访问这个数据中心,访问速度应该不会慢。我认为您说遇到的问题和本地网络的速度限制有关。我建议您可以在网络使用较少的情况下对blob的上传存储做个测试,应该会快一些。

    希望能帮到您。

    谢谢


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    2013年10月9日 5:46
    版主
  • 我们是从全国数十个地点与香港连接,目前是全部变慢3~4倍。所以可以排除是个别地区网络的影响。那次你们电信网络出问题,速度很慢,dashboard也显示正常。客户反馈情况是帮助你们监控系统,希望能积极对待。谢谢。
    2013年10月9日 5:54
  • 昨天AverageServerLatency降到了25以下,AverageE2ELatency降到了500以下。情况有好转,但距离前一段时间的10ms和100ms还有距离。
    2013年10月10日 2:43
  • 又有改进,Server 20ms, E2E 400ms。相信这些数据MS自己都有监控,只是不保证服务质量而已。
    2013年10月11日 3:29
  • 您好 YuZhao,

    我正在尽力协调安排熟悉这方面的工程师来为您提供帮助。 期间可能需要一些时间,敬请谅解。

    谢谢,


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    2013年10月11日 5:26
    版主
  • Hi ,

    从描述看来,很有可能与网络有关,若需要更深入的查找原因,建议您用您的账号提交 support ticket,由于后台operation team进行查看时需要您的credentials等信息,所以最好的方式是使用technical support。

    Regards,

    Jenny

    2013年10月11日 8:22
  • 这不是一个技术问题呀。只是我们监测到Blob系统的性能变化,而且tech support 是要收费的呀。这些统计数据来自Azure自身,相信MS自己也知道。仅仅服务可以使用是不够的,还希望能给客户一个高的服务质量。国庆前我们最好的点可以达到3MB/s的速度上传HK,现在只有区区500KB/s,这么不稳定,实在令人失望。也希望同行能关注类似问题,特别是在系统选型的时候。
    2013年10月11日 8:39
  • 现在不仅是慢,国内大量中国移动宽带网络、铁通宽带均不能访问Azure存储。
    2013年10月17日 1:14
  • 终于差不多恢复了!ServerLatency降到11ms,E2E降到200ms以下。
    • 已标记为答案 YuZhao 2013年11月5日 1:47
    2013年11月5日 1:47