微软，你好
我一hotmail账号thisisjudd@hotmail.com，约10年前建立，12月19日还曾经登陆发送邮件的，skype还在收件连线。但由于遗忘密码，现在无法登陆邮箱，根据网上的提示，已经多次申请恢复了，表格也填了，还是未能通过。（其中，申请表中部分问题是约10年前，不能确定完全回答正确，但最近邮件，主题，skype上的费用等都是绝对正确的）邮件回复说不能确定是我的。请问还有其余方法去恢复吗？因为邮箱里面有较重要的邮件，而且skype也有余额。
如果此账号并非属于本人，也不可能花如此大力气去恢复。本人可提供更多身份证明文件来证明名字，年龄等资料。
盼复
