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UWP游戏微软支付功能不可用 RRS feed

  • 问题

  • 我们有一款游戏,微软支付功能突然不能正常使用了,游戏内点击支付提示【此应用内购买项目在Rage of Kings-HD中不在提供】,(通过应用商店ID查找,获取不到商品信息),此期间我们并没有修改任何代码以及微软后台加载项内容,请问什么原因导致此现象并且如何解决呢,谢谢
    游戏名称:Rage of Kings-HD
    应用商城ID:9mz3sd06xkkf
    2017年11月13日 7:36

全部回复

  • 您好,

    欢迎在我们论坛提问!

    麻烦您可以帮忙回复下面的问题吗?

    1. 是您所有的IAP都不能使用了,还是某一个IAP不能使用了。您可以提供下您的IAP的ID吗?

    2. 您可以用Windows10自带的 WSCollect 收集下您app的Log吗?我需要您打开WSCollect然后运行您的app把整个支付的过程运行一遍。您可以把收集好的log通过邮件发送给Charlie. 让Charlie帮忙转发给我。

    3. 对于您这个问题: 通过应用商店ID查找,获取不到商品信息,您需要开一个support ticket, 这样相应的团队会帮您去check.

    这是开support ticket的具体方式:

    Support ticket link:
    https://developer.microsoft.com/en-us/windows/support .
     
    Click SUBMIT AN INCIDENT:

     

     

     

    Click Start Email:

     

    Thanks,
    Amy Peng


    We are trying to better understand customer views on social support experience, so your participation in this interview project would be greatly appreciated if you have time. Thanks for helping make community forums a great place.
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    2017年11月13日 9:30
    版主