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WIN10 HLK 在客户端安装client软件前还能正常打开,客户端安装client后,就出现无法打开的错误 RRS feed

  • 问题

  •  WIN10 HLK 在客户端安装client软件前还能正常打开,客户端安装client后,就出现无法打开的错误,请帮忙看看什么问题。

    2015年9月9日 1:56

答案

  • Hello,

    能描述一下安裝環境和安裝過程嗎?

    請越詳細越好,這樣我們比較容易幫忙釐清問題。

    Richard

    2015年9月9日 2:10
  • 好的,

    請問 Server 是 Server 2008 R2 X64 SP1 ?

    如果是的話,請問是否是全新安裝?

    Server 之前有安裝過 SQL server 或 WHCK/HLK?

    如果是的話,請再重新安裝一次 Server。安裝 Server 時務必保持系統乾淨,不裝其他軟體。

    請問有進行任何網路設定?

    如果有的話,請先不要做任何手動的網路設定。

    Richard 

    2015年9月9日 3:03
  • Hello,

    WHQL 的測試軟體,一直以來都在不是很穩定的狀態。

    有時候會pass,有時候會 fail.

    這時候,我會先多測幾次,如果還是一直 fail,

    我會將 client 機台再重新安裝一次 Windows 10,再安裝一次 client software

    再跑跑看。

    另外,你說之前的 PRE 版本會 pass,請問目前你所安裝的是 10240 RTM 版嗎?

    如果是,請下載 playlist 看能不能濾掉這個測項。

    https://sysdev.microsoft.com/en-US/Hardware/compatibilityplaylists/

    如果 playlist 沒有濾掉,那麼請再下載 HLK Filter,看能否將測項容錯。

    https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/dn939962%28v=vs.85%29.aspx?f=255&MSPPError=-2147217396

    試試看,

    Richard

    2015年9月10日 1:25
  •  WIN10 HLK 在客户端安装client软件前还能正常打开,客户端安装client后,就出现无法打开的错误,请帮忙看看什么问题。

    有这个提示,明显是HLK Controller改过机器名。HLK Controller安装完成后,不能再变更操作系统的机器名。


    http://whqlcn.wordpress.com

    2015年9月11日 4:11
    版主

全部回复

  • Hello,

    能描述一下安裝環境和安裝過程嗎?

    請越詳細越好,這樣我們比較容易幫忙釐清問題。

    Richard

    2015年9月9日 2:10
  • 服务端的安装系统是 windows severs 2008 r2 全英文版本,客户端安装的系统是win10 pro正式版,安装过程:

    1.先在服务端安装WIN10 HLK软件,然后完成后,试着打开HLK Studio操作页面,可以正常打开和创建项目。

    2.接着在服务端,通过网络共享,访问服务端的HLKinstall文件夹,点击setup命令脚本安装客户端软件。

    3.客户端软件安装完成后,重新点击服务端的HLK Studio软件,发现无法打开,出现上图错误。

    2015年9月9日 2:21
  • 好的,

    請問 Server 是 Server 2008 R2 X64 SP1 ?

    如果是的話,請問是否是全新安裝?

    Server 之前有安裝過 SQL server 或 WHCK/HLK?

    如果是的話,請再重新安裝一次 Server。安裝 Server 時務必保持系統乾淨,不裝其他軟體。

    請問有進行任何網路設定?

    如果有的話,請先不要做任何手動的網路設定。

    Richard 

    2015年9月9日 3:03
  • 原因找到了,是因为我在安装HLK后更改了服务器的网络ID所以导致软件出错。谢谢Richard了。但是测试过程中还存在一个问题。下图这一项一直NG,而在之前的WIN10 HLK PRE 版本都可以正常通过。请问这是tool的问题吗?该如何解决
    2015年9月10日 1:00
  • 附上客户端的错误提示
    2015年9月10日 1:04
  • Hello,

    WHQL 的測試軟體,一直以來都在不是很穩定的狀態。

    有時候會pass,有時候會 fail.

    這時候,我會先多測幾次,如果還是一直 fail,

    我會將 client 機台再重新安裝一次 Windows 10,再安裝一次 client software

    再跑跑看。

    另外,你說之前的 PRE 版本會 pass,請問目前你所安裝的是 10240 RTM 版嗎?

    如果是,請下載 playlist 看能不能濾掉這個測項。

    https://sysdev.microsoft.com/en-US/Hardware/compatibilityplaylists/

    如果 playlist 沒有濾掉,那麼請再下載 HLK Filter,看能否將測項容錯。

    https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/dn939962%28v=vs.85%29.aspx?f=255&MSPPError=-2147217396

    試試看,

    Richard

    2015年9月10日 1:25
  • Hello Richard,

    按照你上述的方法都试过了,结果还是NG,我测试的是monitor的驱动,目前client机台的系统是10240 RTM.

    2015年9月10日 3:01
  • 這樣子啊

    那麼,請你先將你的 driver 移除,

    用Windows 10 系統的內建 driver 跑跑看。

    如果用 Windows 內建的 driver 可以 pass,

    那可能就要開始 debug 了。

    找找看網路上有沒有人也遭遇相同的問題

    Richard

    2015年9月10日 4:44
  •  WIN10 HLK 在客户端安装client软件前还能正常打开,客户端安装client后,就出现无法打开的错误,请帮忙看看什么问题。

    有这个提示,明显是HLK Controller改过机器名。HLK Controller安装完成后,不能再变更操作系统的机器名。


    http://whqlcn.wordpress.com

    2015年9月11日 4:11
    版主