none
做了WHQL认证后会有这个提示吗 RRS feed

  • 问题

  • 最近我们为客户做了一个手机终端的WHQL认证,现在有个问题请教一下各位:

    客户由于误操作,在手机终端上装的是未认证过的驱动,这样手机在连接电脑的时候就会弹出一个 找到新硬件的向导,提示客户安装驱动

    后来客户发现手机的驱动装了未认证的驱动后就重新安装了经过WHQL认证的驱动并连到电脑上,这次电脑就没有出现上面的 找到新硬件的向导 的提示窗口。

    我想问一下,按照正常情况,手机是否做了WHQL认证,只是与驱动是否合乎微软的标准有关,但为什么用了做过WHQL认证驱动的手机连到电脑上就没有 找到新硬件的提示了呢?产生这种问题的可能原因是什么呢?

    希望各位大侠帮助解惑,非常感谢。

    2010年7月29日 7:38

答案

  • 首先需要了解安装在哪个操作系统上,因为Windows XP, Windows Vista 和 Windows 7在安装驱动程序时的工作流程都是不一样的。此外,还需要了解到被测电脑是否连接因特网,是否启动了Windows Update。

    不过看上去操作系统是Windows XP,因为Windows 7的话,应该不回出现“找到新硬件向导,提示客户安装驱动[程序]”。

    “后来客户发现手机的驱动装了未认证的驱动后就重新安装了经过WHQL认证的驱动并连到电脑上,这次电脑就没有出现上面的 找到新硬件的向导 的提示窗口。” ——这个是预计的结果,因为经过2次驱动程序安装后,驱动程序已经安装完成,所以不再会出现“找到新硬件的向导”。

     Windows XP 和 Windows Vista,仅仅在设备第一次连接计算机,并且未自动找到驱动程序的情况下,才会出现“找到新硬件的向导”。


    http://www.microsoft.com/china/whdc http://ctcwhql.spaces.live.com/blog/
    2010年7月29日 9:28
    版主