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微软surface Pro7循环进入UEFL模式怎么解决 RRS feed

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  • 朋友注意看一下UEFI界面的右上角是不是有个硬盘图案,那个图案上是不是打着一把叉叉。

    或者朋友设置下从USB启动看看能不能成功!

    2020年2月29日 1:51
  • 你好,

    如果UEFI界面的右上角有个硬盘图案并且显示一个×,这代表你的硬盘已经损坏,系统在开机自检时找不到硬盘所以无限进入UEFL模式。

    这种情况下你需要联系你的售后服务,联系维修。

    如果硬件没有出现问题,那么推荐你修复或者重装系统。

    1.长按短按:a.长按住开机按钮大约20秒钟的时间,强制关机。b.轻按一下电源键正常开机,出现surface时按住电源键强制关机。c.再次轻按一下电源键正常开机,出现surface时按住电源键强制关机。重复3次左右出现”请稍后,正在准备自动修复“的字样时停止操作 d.出现一些选项,选择“高级选项”(记得备份资料初始化会删除所有资料)。e.点击“疑难解答”然后点击“重置此电脑”f.初始化完成配置电脑

    2.U盘镜像(U盘启动重新安装系统),麻烦点击这里:U盘镜像

    在你选择重装系统之前,强烈建议你先备份你的所有数据:

    U盘镜像之前,您可以尝试通过下面的步骤备份资料哦:长按短按——修复——修复失败后会出现选择一个选项的页面——疑难解答——高级选项——命令提示符——如果出现Bitlocker需要找回密钥——输入密钥——(如果您的设备中有多个账户,请选择您需要的账户登陆)——输入notepad——打开记事本,左上角有文件——点击打开——就可以看到此电脑——之后选择需要的资料备份即可

    另外,这里是Office论坛讨论有关于Office的问题,由于你的问题更偏向于windows, 我建议你在Windows论坛中提问。

    此致,

    敬礼

    Itch Sun


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnmff@microsoft.com.

    点击了解更多或者访问我们的 专用论坛,与我们的技术专家一起分享探索 Microsoft Office 2019。

    2020年3月2日 3:10
  • 你好

    这个问题有什么进展吗?

    如果有任何疑问你可以随时更新。

    此致,

    敬礼

    Itch


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    点击了解更多或者访问我们的 专用论坛,与我们的技术专家一起分享探索 Microsoft Office 2019。

    2020年3月4日 9:49