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用户反馈在应用商店下载了win8应用程序后找不到 RRS feed

  • 问题

  • 我的app上传到应用商店后,很多用户反馈在商店下载完后,找不到该app,但是却提示已安装,翻遍了所有的软件都没找到(好几个用户都这么反馈了),

    内心实在是着急啊 (╯﹏╰)。求bob帮我分析下什么原因,谢谢

    2013年4月1日 6:20

答案

  • 1. 你的应用的名字可能会基于用户本地的语言,首选输入法而变化,所以你检查下是否你的应用名字使用了多语言。让用户按照正确的名字去搜索。

    2. 用户可能用了多账户登陆,且使用相同的Store 账户在Store中购买应用,所以你要用户确认是否有多账户登陆系统,然后让他们尽可能使用不同账户去下载购买应用,或者让他们去其他系统账户中登陆去检查应用是否安装。

    3. 可能你的应用在本地AppData中还有数据,导致升级时候失败,造成应用找不到,我就遇到过一次,让用户手动删除它的AppData下的你的应用的数据,然后再安装。



    Bob Bao

    Do you still use the same Windows 8 LockScreen always? Download Chameleon Win8 App quickly, that changes your LockScreen constantly.
    你是否还在看着一成不变的Windows 8锁屏而烦恼,赶紧下载这个 百变锁屏 应用,让你的锁屏不断地变化起来。

    • 已标记为答案 john_shen 2013年4月1日 7:13
    2013年4月1日 7:11
    版主

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  • 1. 你的应用的名字可能会基于用户本地的语言,首选输入法而变化,所以你检查下是否你的应用名字使用了多语言。让用户按照正确的名字去搜索。

    2. 用户可能用了多账户登陆,且使用相同的Store 账户在Store中购买应用,所以你要用户确认是否有多账户登陆系统,然后让他们尽可能使用不同账户去下载购买应用,或者让他们去其他系统账户中登陆去检查应用是否安装。

    3. 可能你的应用在本地AppData中还有数据,导致升级时候失败,造成应用找不到,我就遇到过一次,让用户手动删除它的AppData下的你的应用的数据,然后再安装。



    Bob Bao

    Do you still use the same Windows 8 LockScreen always? Download Chameleon Win8 App quickly, that changes your LockScreen constantly.
    你是否还在看着一成不变的Windows 8锁屏而烦恼,赶紧下载这个 百变锁屏 应用,让你的锁屏不断地变化起来。

    • 已标记为答案 john_shen 2013年4月1日 7:13
    2013年4月1日 7:11
    版主
  • Thank you bob!~~

    2013年4月1日 7:13