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Cortana 建立的提醒项目删不掉,她想要提醒我一辈子 RRS feed

  • 问题

  • 不好意思,这个应该不是开发问题,但我在Microsoft Community发帖后被那里的朋友建议在这里来问问,抱着试一试的心情,过来发帖了。

    事情是这样的,11月的时候,我在Cortana里建立了一个提醒,每天11点提醒我某件事,之后一直工作还算正常。也不是完全正常,偶热出现一天提醒两次三次之类的情况。最近发现,她都不提醒我了,明明时间已经过了,但是右下角不弹出提醒来。而我如果去主动点Cortana搜索框,然后右边就会弹出提醒来。连续两天之后,我决定把提醒改成闹钟,于是去Cortana里想删除11月建立的这个提醒。

    此刻,Cortana里可以看到这个提醒项目,我点击它然后选择了删除。操作也十分顺利,Cortana的提醒里,现在呈现的是,点击加号添加一个提醒的这样的提示。按理,这个提醒应该已经删掉了。

    随后我也没太在意。但是第二天在我一次点开开始菜单的时候,发现磁贴应用日历里,赫然还显示着这个提醒条目。然后我点开Cortana,她的首页有个“下次会议提醒”的内容,里面也显示了这个提醒内容。接着我从Cortana的首页切换到提醒页面,里面没有这个提醒项目。然后我打开日历程序,发现日历里面每一天依然有这个提醒。我点击提醒试图通过编辑和删除将它删掉,但是弹出的提醒详情里,只有保存并关闭,没有删除按钮。在顶部右侧有个“查看系列”的按钮,点击后,只是画面切换到我建立提醒的那一天,11月6日,还是只有“保存并关闭”的按钮,而没有删除按钮。原来现实“查看系列”的地方,现在变成一个灰色的锁。而界面上的提醒内容,全部都不可编辑不可操作。

    然后我点日历应用左上角的【三】按钮,下面会显示在日历中显示的内容的选勾项目,包括我在Outlook.com上建立的日历,中国农历,生日日历,中国假日等。在这些下面,多一个“搜索”的项目,在其下面,有一个叫“提醒”的选项,去掉选勾后,可以隐藏在日历中显示的那个Cortana的提醒,但是似乎只是隐藏,而无法删掉。

    接着我去微博上求助,@微软帮助与支持 给我的建议是,去Outlook.com网页版尝试删除。我上了Outlook.com,进入日历,然后上面只有普通的提醒,我建立的日历提醒,我的好友生日提醒之类的,找了所有视图,没有找到有关这个“搜索”的提醒。随后@微软帮助与支持 建议我把 %UserProfile%\AppData\Local 目录下的 Comms 子目录改名,重启后再看看是否能解决这个问题。当时我在台式机上,试图改名目录,但是发现目录被占用了,而且当时我要关机下线了,所以我就没有继续在台式机上操作。

    随后,晚上我用另一个笔记本操作,我的笔记本是登录的同一个微软账户,之前的提醒也都会自动同步的。打开笔记本后,在Cortana里有这个删不掉的提醒,但我不确定是笔记本的本地缓存,还是云端同步,然后我尝试在笔记本上删除它,刚刚点击了删除按钮,不知道什么原因,Cortana就卡住了,不知道是不是它正在同步的缘故。卡了半天一直没有恢复的迹象,我最后只能重启电脑,重启后进入系统发现,日历里依然还有那个提醒。

    然后我在笔记本上进入安全模式,重命名了文件夹,重启后,邮件、日历程序里确实没有了,因为现在这俩应用处于登出状态。于是我想登录看看是不是真的没有,但死活登录不上,显示了一个错误码,抱歉当时我没有截屏,现在不记得那个错误码具体是什么了。然后,我只好回到安全模式下,把改名的原Comms目录重新改回来。重启电脑后,那个删不掉的提醒还是在日历里。

    接着我尝试从Windows系统中登出Microsoft账号,切换为本地账号登录系统,在注销重新进入系统后,日历也登出了我的账号。然后我选择重新登录我的账号到日历和邮件里(虽然此刻我还是Windows本地账号,但我还是需要使用邮件和日历应用的,所以我必须在这俩程序里登录我的账号),完成登录后,日历里依然有那个该死的提醒(这里我不是十分确定了,因为这两天折腾这个问题弄了好多次,我都弄糊涂了,我不记得此刻我是不是又打开了Cortana的功能,但是印象里好像日历里还是有那个提醒)。

    现在我的两台设备都是这样,无法删除提醒了。然后我去 Microsoft Community 发帖求助,发帖之前,我搜索了论坛,发现也有人遇到相同的问题,而且他的问题也没得到解决。发帖后,有回帖建议我重装或者重置系统,但我两台电脑都是这样,我觉得应该是云端问题,加之我电脑里安装的软件太多,所以我不太想重装。

    我怀疑这是一个Bug,所以我在Windows10自带的反馈应用里发过贴了,但我不知道这个问题能如何修复。

    哦,我还想起来,在出现这问题后,我尝试在Cortana里建立过一个新的每日提醒,时间不一样,内容不一样,点击保存后,可以在日历里看到,由于是新建的嘛,提醒应该到第二天才工作,但我不敢等第二天,或者等很多天后再尝试删除,因为我不想把本来只有一个“一辈子提醒”的事情,变成两个,于是我建立好提醒,看到日历中也出现了之后,我就在Cortana里删掉了这个新提醒。嗯,这个是正常的,提醒被成功删除,日历里也没有了。但是老的那个,还是弄不掉。

    仔细想想,我11月6日,还没升级TH2,那个时候建立的提醒,应该是10240的系统,现在我的两台设备都升级到TH2了,所以这会不会是什么旧版本提醒删不掉的问题?

    现在我特别想把这个提醒弄掉,不知道有什么办法,所以来此求助。很抱歉2016年第一天发了这么长一个帖子,我只是想尽可能把我遇到的问题讲详细。如能得到帮助,万分感谢!

    祝大家元旦快乐!

    2016年1月1日 3:11

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