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关于surface pro 意外关机问题 RRS feed

  • 常规讨论

  • 我的surface pro 是2017年9月买的,10月份发现 ”意外关机“问题,经过细心观察发现,关机后再启动原来运行的程序还在,这种现象我认为应该叫”意外休眠"。后来就开始与微软连续不断的沟通,到今天为止,我的解决途径是这样:

    1. 重新安装系统,(没有解决)

    2. 打开自动更新,(没有解决)

    3. 重新设置电源管理,(没有解决)

    4. 更新固件驱动,更新后再查版本,发现还是2016/11/1的版本

    为什么更新驱动后还是原来的旧版本?难道我没有更新成功?

    目前在观察中.....

    希望能彻底解决。

    2018年1月22日 6:49

全部回复

  • 这种情况我也时有发生,不过按启动键後无任何异样,也就算了。

    譬如网络不稳定,突然断网就会意外休眠。

    2018年1月22日 6:59