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Win7-32位中文版 部分打印机驱动安装2天后无法打印,无任何报错 RRS feed

  • 问题

  • 各位前辈

       自从公司全部升级Win7后发现以下妖问题

       HP1020 Plus以及HP MFP177 这2个打印机在Win7 32位系统上安装官方驱动后当时是本机打印OK的.

    但是过2天后本机打印就不OK,症状表现为发送打印作业后能看到数据成功发送完毕,无任何报错,但是打印机就是没任何反应.

    如果现在将打印机删掉后重新安装驱动,可以OK,但是过2天又不行了。

    1.如果将打印没反应的机器不断电的情况下接到XP电脑上,本机打印OK,继续不断电,插回Win7机器,发送打印作业后能看到数据成功发送完毕,本机打印OK.

    2.如果将打印没反应的机器不断电的情况下接到XP电脑上,本机打印OK,断电,插回Win7机器发送打印作业后能看到数据成功发送完毕,无任何报错,但是打印机就是没任何反应.

    3.如果将打印没反应的机器断电的情况下接到XP电脑上,本机打印OK,不断电,插回Win7机器发送打印作业后能看到数据成功发送完毕,本机打印OK.

    4.本机打印无反应的打印机,共享出来,在其他机器上连接到此共享打印机(驱动是从实际连接此打印机的PC上自动下载并安装的)打印OK

    总的测试结果表明:

    1. 打印机和USB线都没问题----因为在XP电脑上无任何问题

    2. 驱动都是HP官方下载的,且刚装完驱动是可以安装的,和驱动应该也无关

    3.估计是Win7系统某方面问题,但是系统都是正版光盘安装,也未装任何360等软件,第三方软件造成问题的可能性不大,那么是什么问题导致的?

    急求大神给点意见和解决方案!  谢谢啦!

    2014年7月29日 2:15

全部回复

  • 估计与 Windows 7 系统的打印缓存有关。尝试关闭 Windows 7 的 Print Spooler 服务后清理一下 spool 缓存。

    然后观察一下每次发生问题时,经常在 Windows 7 试图打印何种文档时容易触发?


    Alexis Zhang

    http://mvp.support.microsoft.com/profile/jie
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis

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    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <Robert_Tang>;

    | 自从公司全部升级Win7后发现以下妖问题
    | HP1020 Plus以及HP MFP177 这2个打印机在Win7 32位系统上安装官方驱动后当时是本机打印OK的

    2014年7月29日 23:59
    版主
  • hp mfp177这台本机打印无反应时操作了以下动作,依旧无效 1. 重启Print Spooler服务 2.重新拔插USB打印线 3.重新启动打印机 4.重新启动电脑 打印无反应时任何文档都没反应, TXT,WORD.EXCEL,网页等等 都是能看到任务成功发送到打印机,但打印机就是不打印
    2014年7月30日 1:24
  • 关闭 Print Spooler 服务后也顺便清理一下 Windows\system32\spool 缓存,然后重新启动服务再重新安装一遍打印机驱动。

    如果这样还是有问题,估计可能与后台程序干扰有关了。


    Alexis Zhang

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    | hp mfp177这台本机打印无反应时操作了以下动作,依旧无效 1. 重启Print Spooler服务 2.重新拔插USB打印线 3.重新启动打印机 4.重新启动电脑 打印无反应时任何文档都没反应,

    2014年7月31日 0:02
    版主
  • 如果这样还是有问题,估计可能与后台程序干扰有关了。----------------这个有什么办法解决吗?

    目前又发现一台HP1008也有同样问题了

    2014年10月28日 5:14
  • 另外曾经尝试删除打印机驱动,但是一直显示无法删除打印机驱动,提示驱动正在使用,碰到此问题了后做了如下动作

    1. 删除已经安装的打印机,重启PC

    2.本地管理员登陆

    3.停止Print Sppoler服务

    4. 删除 C:\WINDOWS\INF文件夹下除了OEM0的所有OEM打头的文件

    5. 删除了C:\Windows\system32\spool\drivers\w32x86 下所有文件

    6.启动Print Sppoler服务

    7.控制面板-》打印机和传真确认无已安装打印机

    8.打印服务器属性->驱动-》删除已有的打印机驱动-》依旧提示驱动正在使用

    这个问题怎么破?

    2014年10月28日 5:20
  • 试试用 AutoRuns 检查一下所有启动加载项,在 Drivers 那一列看看有没有发行者为打印机制造商的加载项。除了 Drivers 外其它选项卡也一并查看一下。


    Alexis Zhang

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    | 另外曾经尝试删除打印机驱动,但是一直显示无法删除打印机驱动,提示驱动正在使用,碰到此问题了后做了如下动作
    | 1. 删除已经安装的打印机,重启PC

    2014年10月29日 23:26
    版主