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无法登录VS2017 Community,提示"出现了错误,我们不再能够检索您的帐户信息。请重新输入您的凭据。" RRS feed

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  • 请问你是使用普通网络环境还是使用代理服务器?

    你可以尝试关闭你电脑上的杀毒软件和防火墙,将IE浏览器更新到最新并设置成默认浏览器。

    同时你也可以在安全模式下运行visual studio 2017 来查看是否可以登录。

    如果你是在公司通过代理服务器访问的话,你可以联系你们公司的相关技术人员。


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    2017年1月4日 7:37
  • 一般是网络问题,也有可能是帐号问题(密码过期)。可考虑在网页中登录一下微软帐号,检验下微软帐号能否成功登录。

    专注于.NET ERP/CRM开发框架,C/S架构,SQL Server + ORM(LLBL Gen Pro) + Infragistics WinForms

    2017年1月4日 8:48
  • 是普通网络环境,已经IE浏览器更新到最新并设置成默认浏览器,一样的错误。
    2017年1月6日 9:57
  • 账号没问题,微软帐号能成功登录。
    2017年1月6日 9:58
  • 请以管理员权限打开CMD 命令提示行,然后导向到 C:\Program Files (x86)\Microsoft Visual Studio\2017\Community\Common7\IDE,运行以下命令:

    devenv /safemode

    然后再登录visual studio

    除此之外,先移除这个账户然后点击上面的登录来登录visual studio


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    2017年1月10日 2:49
  • 感谢回答,但是还是一样的错误。
    2017年1月16日 8:47
  • 你直接用网页登陆https://login.live.com/,能成功吗?用的是IE11作为默认的浏览器?有个建议就是确保不是你账号的问题,就是用别的或者重新申请一个试试。还有多试几次,我记得我之前登陆的时候,第一次也没成功,后来我在登陆就好了。当然,论坛里面也有反馈登陆不了是自己浏览器的问题。你可以自己试着更改浏览器。

    MSDN Community Support
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    2017年1月16日 11:13
    版主
  • 我确认不是账号问题,live.com能登录成功,已经设置IE11作为默认浏览器,但是在VS登录还是一样的问题。

    (我可能装了一个假的VS2017 RC)

    • 已编辑 LiarOnce 2017年1月19日 12:58 补充内容
    2017年1月19日 12:57
  • 你好, 施劲松

    最近我们确实遇到了一些用户无法登录VS, 有一些用户是重启电脑就成功了, 有些用户将IE卸载了 安装使用其他的浏览器也成功了。确实作为RC版本,我们也对造成这个错误的原因存疑。也有可能是区域网络的设置原因。

    要不你再试试重启电脑后,创建一个新的微软账号,卸载干净IE,重新装个浏览器比如chrome,用新的邮箱密码登陆VS 2017 RC 看看是否可行。


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    2017年1月20日 8:10
    版主
  • 但是我的可以登录,非常慢。
    2017年1月23日 3:50
  • @sunrui2016,

    你的可以登录,说明没有问题,如果登录太慢,那可能是你的网络或者缓存或者电脑性能的问题,应该不是账号登录VS的问题。


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    2017年1月24日 7:23
    版主
  • 你好,经过我本人验证,发现只需挂载vpn即可解决,即很有可能是区域网络拦截了验证请求,希望能帮到你。
    2017年1月30日 15:14
  • 如题,请问如何解决?

    http://p1.bpimg.com/1949/194a5d97e7086d5a.png


    你好,

    请直接发送账户连接到此处,您可以激活上传图片的功能:

    https://social.msdn.microsoft.com/Forums/en-US/054fddac-7164-4412-a077-f57ba5dd9e5d/verify-your-account-38?forum=reportabug


    ASP.NET Forum
    StackOverFlow
    FreeRice Donate
    Issues to report



    2017年2月17日 6:14
    版主
  • 估记是网络问题。网络不好的时候。

    用手机开移动热点,用电脑连上后,可以登录vs2017社区版。大约用了2-3MB流量。

    2017年4月22日 15:09
  • 感谢各位的回复,目前已更新至VS2017正式版解决
    • 已标记为答案 LiarOnce 2017年6月7日 14:02
    2017年6月7日 14:02
  • 我遇到同样的问题,是我按网站上的指示将全球帐号改为按Azure门户中国区所开的新帐号一系列操作后,就出现了这个问题,目前还未解决。
    2018年2月28日 16:08
  • 我也遇到了这样的问题 此前添加过使中国区Azure账号可用的插件 后来卸载掉之后 还是不能登录微软账户
    2018年4月25日 8:32