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请教不懂.NET、ASP之类网站编程语言sharepoint2007是否可以实现我的建站需求 RRS feed

  • 问题

  • 请教一下各位,不懂.NET、ASP之类网站编程语言,我可以用sharepoint2007做到如下需求么?
    需求:
    1、由公司客服人员电话接到客户的问题后,在sharepoint2007建立的网站上填写客户的问题描述、客户相关资料,然后自动转发给相关处理人员进行问题处理而且该问题归档到未处理类别内,当相关人员处理完毕问题后该问题回传给当初所填写问题的客服人员而且进行归档为已处理类别内。
    客服人员及客服主管及相关人员有权限查看或者修改已处理或未处理的问题。

    2、客服人员接到客户的开发票需求后,在sharepoint2007建立的网站上填写发票开具申请单,该申请单包含必填项客户姓名、单位、联系方式、邮寄地址、金额、发票抬头等,然后自动转发给客服主管进行审核,客服主管审核完毕后再自动转发给财务人员进行发票的开具,当发票开具后财务人员将该申请单改为已开具状态。
    客服人员能查看到所提出的表单申请是已处理或者未处理状态,财务人员可以修改申请单状态为已处理。

    3、销售人员进行客户相关资料的录入,当销售人员有需要客服部门处理的问题的时候可以向客服部门提交申请表单(可以上传附件,附件为excel表或者word)。

    请教各位,是否有相关资料可以让我参考或者有思路能否提供一下该如何做??

    谢谢各位的赐教!
    sam
    2012年1月1日 13:34

答案

  • Hi Sam,

    1和2可以通过SharePoint issue tracking 列表+three-state workflow来实现(抱歉我的SharePoint是英文的,不知道对应的中文名是什么)。

    3可以通过自定义SharePoint列表+Approval workflow来实现。

    • 已标记为答案 Wayne Fan 2012年1月5日 6:16
    2012年1月3日 12:14

全部回复

  • Hi Sam,

    1和2可以通过SharePoint issue tracking 列表+three-state workflow来实现(抱歉我的SharePoint是英文的,不知道对应的中文名是什么)。

    3可以通过自定义SharePoint列表+Approval workflow来实现。

    • 已标记为答案 Wayne Fan 2012年1月5日 6:16
    2012年1月3日 12:14
  • Hi Sam,

    1和2可以通过SharePoint issue tracking 列表+three-state workflow来实现(抱歉我的SharePoint是英文的,不知道对应的中文名是什么)。

    3可以通过自定义SharePoint列表+Approval workflow来实现。


    太好了,谢谢您的答复!我知道不懂代码的我也能用sharepoint作出我需要的那三个需求就很开心了!

    至于您说的那几个sharepoint的对应中文我自己找找就好!

    再次感谢!


    sam
    2012年1月5日 12:21