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关于资源管理器中侧栏多个硬盘分区互点频繁导致资源管理器停止工作问题 RRS feed

  • 问题

  • 假若某硬盘分区当中的文件以平铺的形式显示,然后来回点击资源管理器左侧栏的多个硬盘分区图标会频繁导致资源管理器停止工作。而当将某硬盘分区中的文件排列形式改为其他如列表,则此问题未出现过。

    具体问题技术参数描述如下:

    问题签名:
      问题事件名称: APPCRASH
      应用程序名: explorer.exe
      应用程序版本: 6.1.7601.17514
      应用程序时间戳: 4ce7a144
      故障模块名称: ntdll.dll
      故障模块版本: 6.1.7601.19045
      故障模块时间戳: 56259295
      异常代码: c0000005
      异常偏移: 000000000004ac04
      OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1
      区域设置 ID: 2052
      其他信息 1: d735
      其他信息 2: d735188622cbec476c04d69ee4c5680c
      其他信息 3: fc31
      其他信息 4: fc3136a649988fa70ed6933706cbacf4


    问题签名:
      问题事件名称: APPCRASH
      应用程序名: explorer.exe
      应用程序版本: 6.1.7601.17514
      应用程序时间戳: 4ce7a144
      故障模块名称: ntdll.dll
      故障模块版本: 6.1.7601.17514
      故障模块时间戳: 4ce7c8f9
      异常代码: c0000005
      异常偏移: 000000000004e4b4
      OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1
      区域设置 ID: 2052
      其他信息 1: d735
      其他信息 2: d735188622cbec476c04d69ee4c5680c
      其他信息 3: 2605
      其他信息 4: 2605c3bb0a49e7bc8664478d71de65b2

    2015年12月14日 14:29

全部回复

  • 平铺主要就是显示了文件的预览图,可能是生成预览时引起了问题。

    除了平铺外其它形式的图标也可能生成预览图,比如“超大图标”,看看以超大图标显示时是否也有问题?


    Alexis Zhang

    http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis

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    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <MichaelScofield900>;

    | 假若某硬盘分区当中的文件以平铺的形式显示,然后来回点击资源管理器左侧栏的多个硬盘分区图标会频繁导致资源管理器停止工作。而当将某硬盘分区中的文件排列形式改为其他如列表,则此问题未出现过。

    2015年12月14日 14:47
    版主
  • 非常感谢你的回复。

    我已经做过详细的排除,发现所有的排列形式仅仅当平铺的时候会出现这种问题,其余形式的排列形式,无论如何互点左侧栏硬盘分区都不会出现资源管理器停止工作的情况。

    望能从事件描述参数中获得技术上指导。


    2015年12月14日 15:53
  • 其它的用户帐户会有这种问题吗?测试一下是否所有的用户帐户都会遇到这个问题?


    Alexis Zhang

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    | 我已经做过详细的排除,发现所有的排列形式仅仅当平铺的时候会出现这种问题,其余形式的排列形式,无论如何互点左侧栏硬盘分区都不会出现资源管理器停止工作的情况。

    2015年12月15日 14:06
    版主
  • 该计算机只有我本人一个人的以管理员身份的用户账户,无其他用户账户。

    此问题自从主板更换了i7 4790k后便逐渐出现,不知故障模块ntdll.dll是否会在特殊情况下与硬件发生冲突。

    因为此状况仅仅在当硬盘分区中文件以平铺形式呈现时才会发生,极其蹊跷,系统已重装数遍仍重复出现同类问题。

    2015年12月15日 15:12
  • 你可以新建一个用户帐户测试一下有没有问题,判断故障是否与用户配置文件有关。

    另外可以试试选中文件夹选项里的“不使用缩略图、始终显示图标”。


    Alexis Zhang

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    | 该计算机只有我本人一个人的以管理员身份的用户账户,无其他用户账户。
    | 此问题自从主板更换了i7 4790k后便逐渐出现,不知故障模块ntdll.dll是否会在特殊情况下与硬件发生冲突。

    2015年12月16日 14:48
    版主
  • 非常感谢版主您的耐心回复与对我的问题的关心。

    您的两个建议我都尝试过了,新建了一个标准用户,然而使用该标准用户进行测试遭遇了与之前完全一致的问题,仅仅在文件以平铺情况下导致资源管理器停止工作问题,事件描述与贴中所张贴的完全一致。

    对于更改文件夹选项中的取消略缩图,问题依然存在,其实在文件以大图标之类的形式存在时,没有发生过资源管理器停止工作的问题,因此我觉得问题的发生与否和文件是否使用略缩图并无干系。

    如此蹊跷的问题还是十分让人耐人寻味,不知道版主能否从第一贴中事件描述的详细参数中解读出什么线索呢?

    2015年12月17日 14:04
  • 不好意思,除了缩略图外,我真想不出“平铺”显示方式与其它显示方式还有什么区别。

    目前看除非是“平铺”方式所使用的 48×48 尺寸的图标缓存有问题,Windows 系统的每一个图标都有若干不同的尺寸预存在系统文件的资源库里。如果只有“平铺”显示有问题,估计是这个特定尺寸的图标对应的缓存有故障。


    Alexis Zhang

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    | 非常感谢版主您的耐心回复与对我的问题的关心。
    | 如此蹊跷的问题还是十分让人耐人寻味,不知道版主能否从第一贴中事件描述的详细参数中解读出什么线索呢?

    2015年12月19日 2:23
    版主
  • 或许很有可能是这方面的问题,那么请问版主如何着手解决这个特定尺寸图标的缓存问题呢?
    2015年12月19日 3:31
  • 试一试删除 %UserProfile%\AppData\Local\IconCache.DB 缓存文件,然后重新启动计算机有没有改善。


    Alexis Zhang

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    | 或许很有可能是这方面的问题,那么请问版主如何着手解决这个特定尺寸图标的缓存问题呢?
    |

    2015年12月20日 9:37
    版主