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【无奈求助】Windows微软商店拖欠开发者工资,提交case每次回复都在拖延 RRS feed

  • 问题

  • 八月份开始微软的付款部分修改为新的页面以后,付款就出现问题!不但数据出现严重错误!付款的金额和商店费用居然付反了!

    直接导致八月份开发者收到的费用是商店费用,只有10%而微软收了90%。我从八月份开始反馈问题给微软,直到目前为止,收到的结果都是请耐心等待,他们正在处理!

    这也是导致很多开发者三个月没有收到付款的原因所在,因为10%必须达到付款阈值微软才会付款!!!

    作为一个跨国公司,微软你们觉得这种错误是你们应该犯的吗?!

    作为从Windows Phone开始的独立开发者能活到现在是相当不容易的。微软你们犯这种错误会开发者带来多少麻烦!?

    今时今日这种办事效率,你们不觉得丢人吗?

    请注意:你们微软是暂时收取用户付给开发者软件的费用,你们没有权利这么坑开发者的!

    如果你们没法解决,请告诉我管理层的联系方式!!非常感谢




    2019年9月19日 3:57

全部回复

  • 你好,

    我们也非常关注这个问题,因为陆续已经有许多人反应这个问题。这两个月我们已经将这个问题汇报上去不止一次。商店团队对此也在仔细的核查中。之前商店团队认为是付款周期的问题,但是后来发现方向错误。 目前我们暂时不知道商店团队对这个问题的处理进展。请你继续通过商店页面保持同商店团队的联系,在问题解决以后团队会第一时间告知所有开发者。


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    2019年9月19日 6:02
  • 非常感谢Roy Li,的及时回复,起码我知道你们在积极处理这个问题!中国区技术团队是相当尽责的!非常感谢!

    我八月份收到付款后,就发现付款金额是商店费用和开发者费用付反了,简单的小学除法都没过关。这并不是方向性错误,是分成比例搞反了!

    我对应用商店的开发团队表示非常不满和鄙视!做了windows开发者这么多年,开发者后台大大小小的问题出现不止一次,这回出现的严重问题是完全没办法容忍的!涉及到财务支付的功能,不经过测试,急于上线,出现问题再去修复,而且修复时间将近一个月,直接体现出微软应用商店开发团队管理者的无能,无知,没经验!

    我一直保持微软商店支持团队的联系,但他们给的结果都是等待!他们压根就没办法查到问题的所在!请给我一个能实际解决问题的人的联系方式,最好是开发人员!


    2019年9月19日 7:35
  • 你好,

    由于我们联系商店团队是通过内部渠道的,所以我们可能没办法把他们的联系方式给你。不止是中国的开发者有这个问题,世界各地都有部分开发者遇到了同样的问题。我们也时刻在关注这个问题,不过由于时差原因,我们无法获取到最新的消息。


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    2019年9月20日 1:25
  • 好吧!感谢你的及时回复!希望能尽快解决这个问题!如果收到消息,请及时联系我,谢谢!
    2019年9月20日 5:20
  • 你好,

    据我们所知,商店中心页面已经给出了针对问题的回应公告,相信不久之就能解决这个问题。


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    2019年9月23日 1:29
  • 商店中心页面没有任何公告和警告,错误一直都在!八月份和九月份的交易历史都是错误的!打开单个应用的【分析】【购置】页面记录是对的!这个错误已经两个月了!我担心九月份这次付款还是错的!我已经提交问题一个月了!很怕这个月错了,还要再提交一次报告!希望能快点解决问题,至少付款金额保证正确!再这么下去,开发者还怎么相信微软,口碑都做臭了!
    2019年9月23日 9:57
  • 微软商店支持团队给回复了,叫我等到2019年10月1日。微软你们的办事方式就是这么忽悠人的吗?从九月六号回复的邮件都是往后拖一星期!还有没有更新潮的回复?你们怎么不叫我等到2020年啊!


    2019年9月25日 5:02
  • 你好,

    目前可以确认部分开发者已经收到了针对问题的公告。 很抱歉给你带来的困扰,目前就论坛支持组而言,我们无法给出确定的修复时间,一切以商店团队的回复为准。


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    2019年9月26日 2:18
  • 又是没完没了的等待,等到10月8日。微软你们要不要脸啊!拖欠工资,世界第一啊!
    2019年10月1日 22:10
  • https://partner.microsoft.com/dashboard/payouts/reports/transactionhistory

    数据已经正确显示,相信全部恢复正确指日可待!

    2019年10月9日 1:02