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Windows Defender가 저희가 배포한 프로그램을 바이러스로 오탐지하는 것 같습니다. RRS feed

  • 질문

  • 안녕하십니까.

    저희가 개발하여 배포한 프로그램을 일부 PC의 디펜더가 바이러스로 인식하여 다운로드 및 설치를 차단하는 것으로 확인되고 있습니다.

    해당 프로그램은 한국산업인력공단에서 환급과정에 대한 대리수강 등 부정행위를 방지하기 위하여 배포하고 있는 프로그램으로

    학습자 컴퓨터의 기기정보 중 일부를 수집하고 있습니다.

    모든 PC에서 그러는 것은 아니고 일부 PC에서 바이러스로 오인하고 있다는 민원이 접수되어 대응방법에 대한 안내를 부탁드리고자 합니다.

    조속한 안내 부탁드립니다.

    감사합니다.

    2020년 3월 5일 목요일 오전 3:08

모든 응답

  • Windows 보안에 제외를 추가 할 것을 권장합니다.
    다음 스텝을 참조하시기 바랍니다:

    1. Start  > Settings  > Update & Security  > Windows Security > Virus & threat protection 으로 이동합니다.
    2. Virus & threat protection settings 에서 Manage settings를 선택합니다. 그런다음 Exclusions에서 Add or remove exclusions 를 선택합니다.
    3. Add an exclusion을 선택한 다음 파일, 폴더, 파일 형식 또는 프로세스 중에서 선택합니다. 제외는 폴더 내의 하위 폴더에도 적용됩니다.
    다음 이미지를 참조하시기 바랍니다:

    MSDN Community Support Ricky

    다른 커뮤니티 멤버에게 도움이 될 수 있게 문제를 해결 한 답변을 '답변으로 표시'를 클릭하시고 그렇지 않은 경우 '답변으로 표시 취소'를 클릭하시기 바랍니다. MSDN 서포트에 대한 의견이나 불만이 있을 경우 MSDNFSF@microsoft.com 으로 연락하시기 바랍니다.

    2020년 3월 6일 금요일 오전 9:26
    중재자