Azure VM Restart Sorunu

Question

Merhabalar.

Azure üzerinde bulunan bir VM'i miz son zamanlarda her gece saat 00:14'te otomatik olarak restart olmaktadır. 

Aklımıza gelen herşeyi kontrol ettik (Event log, Windows Update, Scheduled Task) fakat herhangi bir sıkıntı bulamadık.

Aynı sıkıntı ile karşılaşan arkadaşlar var mıdır acaba?

Teşekkürler.

Selçuk Kurt

 

Answer 1

Merhaba Selçuk Bey,

Bahsettiğiniz problem tuhaf bir durum, sizin de tahmin etmiş olacağınız üzere bu durum herkesin yaşadığı bir durum değil. 

Eğer VM'inizin event loglarında 00:14 civarı için bir event yoksa problemin sebebinin VM'inizdeki OS'le alakası olmadığını düşünmek yanlış olmaz. 

Eğer problemin guest OS'ten kaynaklanmadığından eminseniz, Microsoft Support 'a bir problem kaydı (case) açarak yardım isteyebilirsiniz. Azure Portal'e VM'in olduğu hesabınızla giriş yaptıktan sonra, sağ üst taraftaki "?" simgesine basarak Microsoft Support ekibine ulaşarak problemin çözümü için yardım isteyebilirsiniz.

Bu arada eğer tercih ederseniz şu yöntemi denemenizi öneririm. Ama dikkatli olun yanlışlıkla VM'inizin VHD disklerini silmeyin ! :) Şöyle ...

VM'iniz "classic" VM ise (yani "Resource manager" VM değil ise), VM'i silme seçeneğinde "Keep the attached disks" seçeneğini seçerek VM'i silip VHD'leri silmeyerek storage account'unuzda bıraktıktan sonra, yeni bir VM açarken bu storage account'taki VHD'leri göstererek açın ve bu yeni VM'i başlatın. VM'i izleyin ve 00:14'te problem olup olmadığını takip edin.

Bu arada çok fazla storage account'unuz varsa, VHD'lerin hangi storage account'ta olduğunu unutmamak/karıştırmamak için silmeden önce VHD'lerin hangi storage account'ta hangi container'da olduğunu da not almak iyi fikir olabilir.

Bu anlattığım yöntem aşağıda linkini verdiği Microsoft Azure Technical Support'un blog yazısında da anlatılmış durumda : 

https://blogs.msdn.microsoft.com/mast/2014/11/20/recover-azure-vm-by-attaching-os-disk-to-another-azure-vm/

Tekrar yazayım, aman varolan VM'i silerken yanlışlıkla VHD'lerinizi silmeyin ! :)

İyi çalışmalar,

Faruk Çelik

Not: Verdiğim cevap sorunuzu yanıtladıysa "Yanıt olarak işaretle" seçeneği ile işaretlemenizi rica ediyorum.

Answer 2

Merhaba Faruk Bey, bizde yaptığımız son toplantı görüşmesinden bu yana umarım iyisinizdir.

Sanırım problemimiz guest OS'den kaynaklanmakta. Belirtmiş olduğunuz gibi Microsoft Support'a case açtım ve arkadaşlar log'ları inceleme aşamasındalar şuan.

Belirtmiş olduğunuz, diskleri koruyarak VM silme işlemini daha önce yaptım biliyorum fakat guest OS'den olabileceği kanısına vardığım için uygulamadım. O yüzden merak etmeyin yani VM disklerini koruyorum :)

Yardımınız için teşekkürler, bundan sonrasını Microsoft Support ile çözeceğiz gibi görünüyor :)

Görüşmek üzere,

İyi çalışmalar.

Answer 3

Teşekkürler Selçuk Bey sağolun, umarım siz de iyisinizdir.

Microsoft Support ile çalışıp, problem çözüldükten sonra sebebini/çözümünü kısaca buradan da paylaşabilirseniz benzer problemle karşılaşacak başka arkadaşlar için çok faydalı olabilir.

Görüşmek üzere :)

Faruk 

Answer 4

Teşekkürler bende iyiyim.

Tabi ki paylaşırım.

Görüşmek üzere.