none
Microsoft Security Essentials распознает инсталлятор как троян RRS feed

  • Вопрос

  • В ходе тестирования разрабатываемого нашей компанией приложения оказалось, что Microsoft Security Essentials распознает инсталлятор приложения как троян (с другими антивирусами такой проблемы нет).

    Вопрос - что следует делать в такой ситуации и куда обращаться? :)


Ответы

  • Здравствуйте,

    По последнему Вашему вопросу, я бы посоветовал обратиться на форум Answers или же напрямую в клиентскую или партнерскую поддержку Майкрософт по телефону:

    https://support.microsoftsecurityessentials.com/default.aspx?locale=ru-ru&scrx=1

    https://partner.microsoft.com/rus/40014662

    Модератор
  • У Вас два варианта:

    1 вариант - искать и исправлять кусок кода инсталлятора, на который реагирует Microsoft Security Essentials;

    2 вариант - согласно Лицензионного соглашения Microsoft Security Essentials, цитата: "Потенциально нежелательное программное обеспечение. Данное программное обеспечение будет также искать на компьютере Вредоносные программы, входящие в группы средней и низкой опасности, включая, в частности, программы-шпионы и другое потенциально нежелательное программное обеспечение (далее «Потенциально нежелательное программное обеспечение»). Удаление или отключение Потенциально нежелательного программного обеспечения, входящего в группы средней и низкой опасности, осуществляется только с вашего согласия. Удаление или отключение такого Потенциально нежелательного программного обеспечения может привести в неработоспособное состояние другое программное обеспечение на компьютере или к утрате лицензии на использование этого программного обеспечения на данном компьютере (при условии, что оно установило это Потенциально нежелательное программное обеспечение и требует его для собственной работы). Перед подтверждением удаления Потенциально нежелательного программного обеспечения следует изучить лицензионные соглашения на другое программное обеспечение. Используя это программное обеспечение, вы (или система) можете удалить или отключить программное обеспечение, не являющееся Потенциально нежелательным программным обеспечением." внести соответствующее предупреждение в раздел установка Руководство пользователя к Вашему приложению.

    Решать Вам, какой вариант использовать ;)


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))


Все ответы

  • У Вас два варианта:

    1 вариант - искать и исправлять кусок кода инсталлятора, на который реагирует Microsoft Security Essentials;

    2 вариант - согласно Лицензионного соглашения Microsoft Security Essentials, цитата: "Потенциально нежелательное программное обеспечение. Данное программное обеспечение будет также искать на компьютере Вредоносные программы, входящие в группы средней и низкой опасности, включая, в частности, программы-шпионы и другое потенциально нежелательное программное обеспечение (далее «Потенциально нежелательное программное обеспечение»). Удаление или отключение Потенциально нежелательного программного обеспечения, входящего в группы средней и низкой опасности, осуществляется только с вашего согласия. Удаление или отключение такого Потенциально нежелательного программного обеспечения может привести в неработоспособное состояние другое программное обеспечение на компьютере или к утрате лицензии на использование этого программного обеспечения на данном компьютере (при условии, что оно установило это Потенциально нежелательное программное обеспечение и требует его для собственной работы). Перед подтверждением удаления Потенциально нежелательного программного обеспечения следует изучить лицензионные соглашения на другое программное обеспечение. Используя это программное обеспечение, вы (или система) можете удалить или отключить программное обеспечение, не являющееся Потенциально нежелательным программным обеспечением." внести соответствующее предупреждение в раздел установка Руководство пользователя к Вашему приложению.

    Решать Вам, какой вариант использовать ;)


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))


  • Предлагать потенциальным пользователям добавлять папку с нашим ПО в исключения или иным образом ограничивать возможности антивируса по поиску вредоносных крайне не хочется. Поэтому, по сути, вариантов два:

    1) изменять инсталлятор

    2) попробовать добиться того, чтобы наш инсталлятор не распознавался, как троян, без его переделки

    В обоих случаях желательно обратиться в Майкрософт - то ли чтобы их специалисты помогли найти кусок кода, который распознается, как троян, то ли чтобы наш инсталлятор (если такое возможно) добавили в какие-то внутренние исключения Essentials.

    Может ли кто-то подсказать - куда в таком случае следует обращаться? Или нужно все искать и исправлять самим, а Майкрософт подобные консультации не предоставляет?

  • Здравствуйте,

    По последнему Вашему вопросу, я бы посоветовал обратиться на форум Answers или же напрямую в клиентскую или партнерскую поддержку Майкрософт по телефону:

    https://support.microsoftsecurityessentials.com/default.aspx?locale=ru-ru&scrx=1

    https://partner.microsoft.com/rus/40014662

    Модератор