none
с андроид не получается редактировать файл SharePoint

    Вопрос

  • на планшете под андроид зашёл на корп сайт, в разделе документы есть библиотека с файлами. наживаю скачать, выдаётся ошибка " Ошибка загрузки "  на сайт могу заходить по IP и по адресу, пробовал на телефоне с андроидом - тоже самое. в чём может быть проблема? 
    • Изменено serg_23 8 сентября 2017 г. 17:05 а
    6 сентября 2017 г. 13:01

Ответы

  • Тоже столкнулся с этой проблемой. Решил её установкой ssl сертификата моего sharepoint портала (https://www.startcomca.com/) на моём телефоне. Если браузер поддерживает Sharepoint, то эта проблема "Доверительных отношений" вашего устройства к Sharepoint. Возможно достаточно как то сайт добавить в список доверенных без сертификата. У меня уже был сертификат и мне было сделать это проще.
    • Изменено agemlex77 7 сентября 2017 г. 3:12 Дополнение
    • Помечено в качестве ответа serg_23 7 сентября 2017 г. 4:39
    7 сентября 2017 г. 3:10

Все ответы

  • Для начала нужно проверить поддержку версий Android Mobile device browsers supported in SharePoint 2013

    Какой браузер?

    6 сентября 2017 г. 13:07
  • Тоже столкнулся с этой проблемой. Решил её установкой ssl сертификата моего sharepoint портала (https://www.startcomca.com/) на моём телефоне. Если браузер поддерживает Sharepoint, то эта проблема "Доверительных отношений" вашего устройства к Sharepoint. Возможно достаточно как то сайт добавить в список доверенных без сертификата. У меня уже был сертификат и мне было сделать это проще.
    • Изменено agemlex77 7 сентября 2017 г. 3:12 Дополнение
    • Помечено в качестве ответа serg_23 7 сентября 2017 г. 4:39
    7 сентября 2017 г. 3:10
  • теперь заходить с планшета получается. не получается скачать файл с библиотеки с андроид. на файл нажимаю, он вроде пытается загрузится и выдаётся ошибка Ошибка загрузки, причём любой файл, и excel, word, powerpoint. C компа работает нормально.  у вас такое было? в чём тут может быть дело?

    7 сентября 2017 г. 14:48
  • теперь заходить с планшета получается. не получается скачать файл с библиотеки с андроид. на файл нажимаю, он вроде пытается загрузится и выдаётся ошибка Ошибка загрузки, причём любой файл, и excel, word, powerpoint. C компа работает нормально.  у вас такое было? в чём тут может быть дело?


    Браузер?
    7 сентября 2017 г. 15:18
  • Попробуйте другой браузер. А у вас сертификат случаем не самоподписанный? Нужен сертификат от удостоверяющего центра именно на тот адрес, который вы вводите в браузере.
    8 сентября 2017 г. 3:51
  • вот тут ещё больше непонятного. в андроиде у меня на тел есть стандартный браузер (без названия). в нем всё происходит, как описал выше. на сайт захожу, перехожу в библиотеку и получаю ошибку при скачивании.  установил теперь 2 браузера - мозилу и хром. воожу в каждой из них адрес, ввожу логи и пароль, на главную страницу сайта переходит, ошибок нет, но ничего не отображается, просто пустая страница. выбрал в настройках Полный режим, чтобы отображение как на компе было , а не моб версия - тоже самое, пустота в обоих браузерах.  Попробовал на Windows Phone браузером IE - тоже самое - пустота.

    • Изменено serg_23 8 сентября 2017 г. 6:32 у
    8 сентября 2017 г. 6:31
  • вот тут ещё больше непонятного. в андроиде у меня на тел есть стандартный браузер (без названия). в нем всё происходит, как описал выше. на сайт захожу, перехожу в библиотеку и получаю ошибку при скачивании.  установил теперь 2 браузера - мозилу и хром. воожу в каждой из них адрес, ввожу логи и пароль, на главную страницу сайта переходит, ошибок нет, но ничего не отображается, просто пустая страница. выбрал в настройках Полный режим, чтобы отображение как на компе было , а не моб версия - тоже самое, пустота в обоих браузерах.  Попробовал на Windows Phone браузером IE - тоже самое - пустота.

    У вас установлено ПО как минимум для просмотра документов word, excel? лучше конечно, чтобы были установлены или MS Office или Word. На пустую страницу вас перекидывает т.к. не может открыть документ (нет соответствий по ПО). 
    8 сентября 2017 г. 6:58
  • Word установлен точно. так причём тут ПО, когда первая страница даже не отображается, а библиотека находится на второй, на неё попадаю, переходя по ссылке.

    8 сентября 2017 г. 7:03
  • Mikhail Zhuykov это говорит про случай использования вашего родного браузера, где всё было видно, но документ не открывался. Какого типа документ вы хотели открыть в вашем "родном" браузере?

    8 сентября 2017 г. 7:42
  • Word установлен точно. так причём тут ПО, когда первая страница даже не отображается, а библиотека находится на второй, на неё попадаю, переходя по ссылке.

    Тестирую свой портал (IOS, Android), браузер Google Chrome, Opera, Safari:

    1. Открывается главная страница,

    2. Переход в библиотеку документов,

    3. Открываю документ (всплывающее окно "выберите ПО для открытия файла или сохранить документ"),

    4. Открываю через Word, документ открывается с всплывающим окном "Просмотр или редактирование",

    5. Документ открылся (сделал предложение по извлечению документа),

    6. Внес изменение, вернул документ (никаких ошибок не обнаружил).

    Портал работает через HTTPS (стандартный сертификат 'COMODO').

    8 сентября 2017 г. 7:44
  • Попробуйте сделать так, допустим в своём "родном" браузере, если получится/не получится, то попробуете в других браузерах:

    1. В браузере в настройках выбрать "Полная версия";

    2. В Sharepoint (шестерёнка) в настройках выбрать "Переключиться в представление ПК";

    3. Открыть файл в библиотеке. Файл скорее всего сначала скачается и только потом его можно будет открыть.

    8 сентября 2017 г. 8:08
  • А, так у вас HTTP? Тогда по идее сертификат вообще бесполезен, так как он нужен только для https (SSL).

    Вполне возможно, что проблема как раз и заключается, что вы используете для доступа к порталу не защищенный протокол HTTP. Скорее всего поэтому портал показывает вам "фигу" :)

    Опять же, понятно, почему на компьютере работает, а на телефоне нет. Обычно серверы"считают" доступ с компьютера более надёжным и дают больше возможностей. 

    Но это только мои предположения, нужно почитать, как там в архитектуре SP.

    • Изменено agemlex77 8 сентября 2017 г. 8:31 Дополнение
    8 сентября 2017 г. 8:27
  • у меня вход на портал по http. самое интересное, что попробовал на нескольких телефонах с andriod и Windows Phone в браузерах мазила, хроме, IE и одна и та же проблема - главная страница пустая. а на ней есть ссылки для перехода в библиотеку на след странице. сертификат скорее всего самоподписанный, не помню уже, давно сервер настраивал. 
    Пошагово проверьте ваши настройки.
    8 сентября 2017 г. 8:28
  • получилось подключиться. сертификата у меня нет, проверил. вход по http. с моб и планшета на андроиде через хром захожу на сайт, в библиотеку, нажимаю Окрыть в Word. появляется форма ввода учётных данных. вводил разные, но всё время выдавалась одна и таже ошибка:

    " Неправильное имя пользователя или пароль либо у вас нет нужных прав. Ваши учётные данные будут отправлены по незащищённому соединению. "

    при скачивании файла, редактировании его на тел, а при попытки сохраннить его на сервер SP выдаётся таже ошибка.

    почему не могу с моб открыть или сохранить файл в SharePoint?? чего не хватает?

    13 сентября 2017 г. 6:25
  • не хватает настройки https и валидного сертификата ssl.

    Попробуйте инструкцию, которую запостил Mikhail Zhuykov, выпустите и прикрепите сертификат StartSSL для вашего адреса портала. После этого, по идее, должно работать.

    15 сентября 2017 г. 2:26