none
Помогите пожалуйста AZUSE RRS feed

  • Вопрос

  • добрый день, дело такое зарегистрировался в системе 16.06.2016(сегодня) AZUSE ввёл данные карты , списали 60 руб

    далее создал "виртуальную машину" , вроде все было хорошо. Зашел только на нее, спустя 2минуты  меня выкинуло из нее. не врубился захожу опять в личный кабинет говорит что выключена "Виртуальная машина" нажимаю включить пишет "Подписка "9778ae0d-b47d-4b1a-b862-82162ef35564" отключена и отмечена как доступная только для чтения. Вы не можете выполнять действия записи в этой подписке, пока она не будет повторно включена." Потом на почту пришло сообщение что "Бесплатная пробная версия — отключена" т.е Я ДАЖЕ 5 минут не попользовался а уже отключили хотя обещали 30 дней же ведь бесплатно можно было пользоваться, ДЕНЬГИ С КАРТЫ СНЯЛИ И НЕ ВЕРНУЛИ хоть и 60 рублей ну все ровно обидно. Что нужно сделать что бы вернуть деньги?
    16 июня 2016 г. 6:56

Ответы

  • Здравствуйте.

    Деньги, как уже сказали, вам вернут, это обычная проверка.

    На счет того что вам отключили триал версию подписки:

    Очень странно, возможно ваша карточка уже подключалась для трал версии, или ваш имели уже был использован для триала.  Для выяснения обстоятельств случившегося, выберите подходящий для вас вариант, и напишите напрямую в поддержку азур support

    Спасибо!


    I ♥ C#

    16 июня 2016 г. 19:37

Все ответы

  • Про карту. Обычно деньги при проверки карты не снимаю, а резервируют. Поищите в интернет кабинете более детальное состояние карты. Если там эти 60 р. отмечены по другому, то они вернуться спустя некоторое время, не сразу это точно. Обычно в течении месяца это резервирование отменяется.

    А новый аккаунт у вас случайно не пересекся с чем-то или кем-то ранее заведенным? Возможно вас "вычислили" как возможного "халявщика".

    16 июня 2016 г. 9:15
  • В том что и дело я первый раз в жизни зарегистрировался там, и такая вот ситуация, все делал по видео в ютубе
    16 июня 2016 г. 12:22
  • Да что бы им написать это ппц гемероя столько надо я не понимаю какой то id вставить ужас просто
    16 июня 2016 г. 19:45
  • Звоню, говорят что не работают. Как можно не работать в пятницу?)
    17 июня 2016 г. 5:09
  • Ктож в такую рань работает, после 10 или лучше после 11 звонить нужно.
    17 июня 2016 г. 5:13