none
Помогите RRS feed

  • Вопрос

  • В июле текущего года я регистрировал аккаунт на Windows azure. Была пробная, БЕСПЛАТНАЯ подписка на месяц. Тот аккаунт был взломан. Доступ я потерял, следовательно самостоятельно проверить выписку не удалось. В чате попросил вашего сотрудника сделать это. Он меня заверил, что НИКАКИХ ЗАДОЛЖЕННОСТЕЙ НА АККАУНТЕ НЕТ. После чего попросил его удалить аккаунт. Я ничего не покупал и не делал никаких подписок. 23.11.2013 у меня списали с моей карты 98$. Тот аккаунт был оформлен на имейл polishchuk.81@inbox.ru. И его уже давно нет. На каком основании были списаны деньги? Общался с центром поддержки платежей Windows, сказали что смогут помочь только здесь. Я зарегистрировался, но никаих подписок естественно не делал - просто страшно теперь. Пользуясь формой обратной связи дважды писал и просить обьяснить за что сняли деньги - ответа нет.
    27 ноября 2013 г. 10:13

Ответы

Все ответы

  • Добрый день.

    Этот форум посвящен разработке программного обеспечения. Почему вам порекомендовали обратится сюда, я не подскажу. Я попробую связать с представителем MS который отвечает за Azure. Может быть он подскажет что делать. Тогда отпишусь здесь.

    27 ноября 2013 г. 13:33
  • Хм, что то его почта не доступна. Попробуйте на вот эту написать  azurerus@microsoft.com Она для вопросов по Azure.
    • Помечено в качестве ответа ЖукMVP, Moderator 30 ноября 2013 г. 2:26
    27 ноября 2013 г. 13:47
  • Таак, у меня похожая проблема. Мне повезло что у карты срок действия закончился)))) Биллинг просит отплатить, а надстройка отменена, причем в аккаунте на ажуре счет выставлен правильно. Отписался в офф. группу русскоязычной команды azure на facebook
    27 ноября 2013 г. 14:43
  • Не отвечают. Куда еще можно написать?
    2 декабря 2013 г. 19:16
  • Для уточнения, попробуйте позвонить в рабочее время по телефонам:

    +7-495-916-7171; 8-800-200-8001
    c 8:00 до 20:00 по будним дням
    с 10:00 до 19:00 в субботу

    Ждём результата.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))


    4 декабря 2013 г. 10:23
    Модератор
  • А других вариантов нет? Только по телефону? Нет ли другого ящика на котором отвечают? Охренеть у Майкрософта сервис. Деньги стырили и правды не добьешься.
    6 декабря 2013 г. 13:34
  • не стоит преждевременно что то определять. а может вас взломали?

    У майкрософта есть live chat

    6 декабря 2013 г. 16:47