none
Уведомление о выплате: на ваш счет отправлен платеж RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Уведомление о выплате: на ваш счет отправлен платеж

    Мы отправили платеж ***** RUB Microsoft Store на ваш счет. Платеж должен прийти в течение 3-10 дней.

    Прошло 22 дня но платеж не поступил (хотя раньше исправно поступал) и я не знаю как и кому написать в Microsoft. Письма на емайл возвращаются. Обратная связь через робот ??? вообще никак.

    Кто в курсе куда писать?

    1 апреля 2020 г. 3:51

Все ответы

  • Вы отправляли письма по этой ссылке https://developer.microsoft.com/en-us/windows/support/ Писали на английском и в правильном разделе? Возможно из-за карантина, ответ задерживается и без него ответа ждать приходилось почти неделю...

    Проверьте настройки реквизитов счета куда отправлены деньги, у Вас ничего не изменилось? Налоговый профиль в порядке?

    1 апреля 2020 г. 4:20
  • Спасибо за ответ!

    Раньше оплата приходила без задержек. Реквизиты счета и налоговый профиль не поменялся.

    https://developer.microsoft.com/en-us/windows/support/ очень плохо открывается.

    Да И там не кому написать: ни емайла ни формы обратной связи все на английском.

    Я уже пробовал робот помощник, что то не внятное получалось. 

    1 апреля 2020 г. 4:29
  • Спасибо за ответ!

    Раньше оплата приходила без задержек. Реквизиты счета и налоговый профиль не поменялся.

    https://developer.microsoft.com/en-us/windows/support/ очень плохо открывается.

    Да И там не кому написать: ни емайла ни формы обратной связи все на английском.

    Я уже пробовал робот помощник, что то не внятное получалось. 

    Вот как на картинке делали?

    1 апреля 2020 г. 17:56
  • Я отправил письмо из этой формы. Жаль там нет экономических разделов. Вопросы только по продуктам.

    Служба поддержки разработчиков Android и iOS работает как то оперативнее и там все проще.

    Может перешлют мой вопрос по правильному адресу. Подожду

    2 апреля 2020 г. 5:40
  • Как оказалась причина в банковском сбое, платеж вернулся обратно.

    Следующий платеж пришел без задержек.

    Вопрос закрыт.

    27 апреля 2020 г. 9:54