none
Виртуальная машина RRS feed

  • Вопрос

  • Здравствуйте!
    Возникла проблема на виртуальной машине на Azure. Дело в том, что сайт функционирует на сервере, все службы которые обеспечивают его работу в норме. Сайт открывается с сервера, а вот если заходить на него из вне, то сайт не открывается и сервер не пингуется.

    Ума не приложу в чем может быть проблема. Сделал предположение, что файервол на сервере отрубает все попытки подключиться. При попытке отключить его, сервер отрубает все rdp подключения и приходится делать рестарт, чтобы вновь зайти на него.

    Кто-то может подсказать в чем может быть дело и как это исправить ... как сайт сделать доступным.

    p.s. Проблема появилась после того, как несколько дней назад, по неизвестным причинам, вырубился сервер.

    Сейчас вообще к серверу не получается подключиться, хотя в панели пишет, что все работает.

    • Изменено Dmitrii_M 30 января 2014 г. 20:08 Дополнение
    30 января 2014 г. 18:39

Ответы

Все ответы

  • Дополните, по rdp, Вы сейчас можете войти на сервер?

    -проверяли ли вы настройки доступа к сайту из вне?

    -меняли ли Вы пароль для входа на VM по rdp?

    -пробовали ли Вы пересоздать rdp-файл войдя на VM и сохранить новый rdp-файл?


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))


    30 января 2014 г. 22:37
    Модератор
  • Сейчас проблема усугубилась тем, что не получается получить доступ по rdp.
    Не знаю к кому можно обратиться, чтобы помогли восстановить этот доступ.
    1. Нет, не проверял.
    2. Нет, не менял.
    3. Пробовал создать новый rdp файл из панели. Не помогает.

    В панели ещё смущает такая запись в панели мониторинга

    ОТПЕЧАТОК СЕРТИФИКАТА RDP
    -

    • Изменено Dmitrii_M 31 января 2014 г. 19:43
    31 января 2014 г. 19:38
  • 1. Проверьте финансовое состояние Вашей подписки Azure;

    2. Через веб-интерфейс зайдите на Ваш сервер проверьте его состояние, похоже он у Вас отключен:


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    31 января 2014 г. 22:41
    Модератор
  • С финансовым состоянием все в порядке. Подписка активна.

    СОСТОЯНИЕ

    Выполняется
    VM работает.
    Дополнение: Все это время VM не пингуется, не помогают скаченные rdp-файлы. 

    Подключение по RDP не двигается дальше инициализации подключения.

    • Изменено Dmitrii_M 1 февраля 2014 г. 15:10
    1 февраля 2014 г. 14:55
  • Перепроверьте все настройки доступа.

    Какое уведомление об ошибке, выдаётся Вам при попытке подключения по rdp?:

    Проверьте подключившись через веб-форму Управление виртуальными машинами Azure.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))


    1 февраля 2014 г. 19:59
    Модератор
  • Да, именно такое уведомление и показывается.

    А где именно и как перепроверить настройки доступа?
    • Изменено Dmitrii_M 2 февраля 2014 г. 13:28
    2 февраля 2014 г. 13:16
  • Через веб-форму Управления виртуальными машинами Azure, всё там и проверяется. Выбрав свою виртуальную машину и выбрав Панель мониторинга.

    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))


    2 февраля 2014 г. 21:14
    Модератор
  • Можно Вам как-то приватно дать доступ, чтобы Вы сами посмотрели?
    Я уже не знаю что делать. На мой взгляд все настроено верно. Должно работать.
    Думается что без физического захода на сервер не обойтись.

    Можно в скайпе с Вами связаться например?
    3 февраля 2014 г. 3:38
  • Добрый день.

    С портала ажура попробуйте перезагрузить ваш сервер.

    3 февраля 2014 г. 6:25
  • Уже не раз перезагружал. Выключал и включал снова. Не помогает. Доступа как нет, так и нет.
    3 февраля 2014 г. 15:35
  • Войдите на страницу управления виртуальными машинами Azure скриншот любезно предоставлен Vlad_53, на левой панели выберите Вашу виртуальную машину и на нижней панели инструментов, на жмите "Подключиться", подтвердите свой выбор подключения, нажав "Да". У Вас должно открыться окно ввода пароля для подключения к этой виртуальной машине. вручную введите пароль к этой виртуальной машине и нажмите "ОК".

    Не сдавайтесь и не опускайте руки, я верю, что у Вас всё получится!!!

    Ждём результата.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))


    3 февраля 2014 г. 19:23
    Модератор
  • 1. Зашел

    2. Нажал "Подключиться"
    Система предлагает сохранить RDP файл

    3. При попытке подключиться с помощью этого файла .... все рушится на этапе инициализации подключения (как было сказано выше).
    3 февраля 2014 г. 20:13
  • Откройте веб-страницу управления виртуальной машиной. На левой Панели, нажмите "ВСЕ ЭЛЕМЕНТЫ":

    и проверьте состояние всего, что у Вас установлено. Должны быть только зелёные галки.

    Попробуйте выключить VM, а затем вновь её запустить, для этого:

    1. Выберите свою машину, откройте Панель мониторинга;

    2. На панели инструментов, выберите "Завершить работу", дождитесь уведомления, что операция завершена;

    3. Вновь запустите виртуальную машину, нажав на кнопку "Подключиться" и на запрос выбрав "Открыть", в появившееся окно, вручную введите Пароль и нажмите "ОК".

    Напишите результат. 


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))



    3 февраля 2014 г. 22:32
    Модератор
  • 1. Зашел во вкладку "Все элементы"
    Там: Учетная запись хранения, облачная служба, виртуальная машина, каталог. Везде зеленые галки.

    2. Завершил работу виртуальной машины. Вместе с ней отключилась облачная служба.

    3. Убрались из панели мониторинга: имя узла, общий и внутренний ip, и НЕТ отпечатка сертификата RDP (его и до этого не было). Запустил виртуальную машину. Появились общий и внутренний ip.
    По прежнему нет: отпечаток сертификата RDP (стоит прочерк).

    4. При нажатии на кнопку "Подключиться" качается RDP-файл. И далее все также, как я описывал раньше. Запроса "Открыть" не возникает. Поля для ввода пароля не появляется.


    • Изменено Dmitrii_M 4 февраля 2014 г. 17:19
    4 февраля 2014 г. 17:18
  • При нажатии кнопки "Подключиться", у Вас внизу должна всплыть панель с выбором, открыть rdp или сохранить его:

    Для решения Вашего вопроса, обратитесь к Александру Белоцерковскому, он пообещал помочь в решении этого вопроса.

    Не забудьте только написать, как решился вопрос.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))



    4 февраля 2014 г. 23:04
    Модератор
  • Написал ему, жду ответа.


    По кнопке "Открыть" автоматический скачался и запустился тот же самый RDP-файл.
    Результата нет пока. (((
    5 февраля 2014 г. 20:15
  • Не раскисайте, и не опускайте руки!!!

    Жду от Вас положительного результата.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    5 февраля 2014 г. 21:53
    Модератор
  • Добрый день.

    В общем, есть две идеи.

    Первая.

    1. Сделать бэкап сайта.
    2. Развернуть в ажуре новую машину.
    3. Развернуть бэкап сайта.

    Вторая.

    1. Скачать виртуалку.
    2. Запустить её на локальном компьютере под Hyper-V
    3. Понять что произошло.
    4. Использовать PowerShell для лечения.

    Для этого варианта потребуется удаленный сеанс PowerShell. так что проверьте сразу, возможно этот вариант вам не подойдёт.

    Запускаем сеанс PowerShell, пишем:

    Enter-PSSession -ComputerName mymachine.cloudapp.net -Port 55201 -Credential Vladimir -UseSSL

    Имя машины, имя пользователя и порт должен быть ваш.

    Должно получиться примерно так:

    6 февраля 2014 г. 5:04