none
до каких пор Microsoft будет игнорировать наши требования? (Visual Studio2008) RRS feed

  • Вопрос

  • 15 сентября 2009 г. нашей компанией (ООО "Пиксел", г. Самара) был оплачен продукт Visual Studio2008 Professional Edition по программе Инициатива по лицензированию разработчиков ПО, продукт мы не получили по сей день. Дело в том, что уважаемый партнер Компании Майрософт Компания Softline предоставила для лицензирования неверный авторизационный номер. Переговоры с уважаемой Компанией Softline (которые велись всю осень), равно как и со специалистом по лицензированию продуктов Visual Studio Иконниковой Екатериной не привели ни к чему, более того, г-жа Иконникова до сих пор не ответила ни на одно из отправленных на адрес devtlzru@microsoft.com писем (письма от 26.01 и 29.01). Хотелось бы получить хотя бы какой-то ответ, да и сам продукт, который был оплачен полгода назад. Спасибо.

    С уважением,
    Ястребов О.В., юрист ООО "Пиксел"

    P.S. ad notam: мне не составит труда перевести этот вопрос на Английский (США).

     

    16 февраля 2010 г. 13:09

Ответы

  • Здравствуйте Уважаемый Пользователь.

    Cпасибо большое за ваше стремление получить наш продукт. Я приношу вам свои извинения за недоразумения, возникшие на стороне партнера в процессе обработки вашего заказа на Visual Studio. Спрос на продукт значительно превысил допустимые объемы, а в условиях акции четко прописано, что продукт можно приобрести только при его доступности. Сама проблема возникла из-за того, что продукт разошелся намного быстрее, чем партнеры смогли это заметить.

    Учитывая социальный характер акции, мы надеемся на понимание с вашей стороны всех возможных рисков и ограничений. К сожалению, таких случаев достаточно много и мы искренне сожалеем о них.

    Спасибо,
    Денис Котляров,
    Руководитель направления по продвижению инструментов для разработчиков, Microsoft


    Dev tools PM (Russia)
    • Помечено в качестве ответа Ekaterina Ikonnikova 24 февраля 2010 г. 9:25
    24 февраля 2010 г. 9:22
  • Уважаемый Денис, здравствуйте, спасибо огромное за участие в решение нашей проблемы.

    С уважением,
    Ястребов О.В., юрист ООО "Пиксел"
    • Помечено в качестве ответа pixelguard 24 февраля 2010 г. 9:45
    24 февраля 2010 г. 9:42

Все ответы

  • Здравствуйте Уважаемый Пользователь.

    Cпасибо большое за ваше стремление получить наш продукт. Я приношу вам свои извинения за недоразумения, возникшие на стороне партнера в процессе обработки вашего заказа на Visual Studio. Спрос на продукт значительно превысил допустимые объемы, а в условиях акции четко прописано, что продукт можно приобрести только при его доступности. Сама проблема возникла из-за того, что продукт разошелся намного быстрее, чем партнеры смогли это заметить.

    Учитывая социальный характер акции, мы надеемся на понимание с вашей стороны всех возможных рисков и ограничений. К сожалению, таких случаев достаточно много и мы искренне сожалеем о них.

    Спасибо,
    Денис Котляров,
    Руководитель направления по продвижению инструментов для разработчиков, Microsoft


    Dev tools PM (Russia)
    • Помечено в качестве ответа Ekaterina Ikonnikova 24 февраля 2010 г. 9:25
    24 февраля 2010 г. 9:22
  • Уважаемый Денис, здравствуйте, спасибо огромное за участие в решение нашей проблемы.

    С уважением,
    Ястребов О.В., юрист ООО "Пиксел"
    • Помечено в качестве ответа pixelguard 24 февраля 2010 г. 9:45
    24 февраля 2010 г. 9:42