none
Windows Azure ошибка при переходе на платную подписку RRS feed

  • Вопрос

  • Здравствуйте,

      ситуация: была триальная подписка Azure, за день до окончания перешел на "Оплата по мере использования", на всякий случай сделал бэкап данных и... В день окончания триальной подписки пришло письмо от "billing@microsoft.com" с содержанием: "ваша подписка отменена, название подписки: Оплата по мере использования", и теперь при просмотре страницы с ПОДПИСКАМИ вижу картинку с изображением разбитого сердца и текст: "К сожалению, нам не удалось выполнить эту операцию.", при попытке активировать новую подписку на этой учетной записи, после подтверждения ПРИОБРЕТЕНИЯ попадаю на эту же страницу с сообщением: "К сожалению, нам не удалось выполнить эту операцию.", аналогичная ситуация при обращении к любым пунктам учетной записи на https://account.windowsazure.com/

      вопрос: в чем может быть причина, есть ли возможность это как-то исправить или придется активировать подписку только на другой учетной записи?

    Заранее спасибо за любую возможную помощь.

    С уважением, Иван.

    21 сентября 2013 г. 12:01

Ответы

  • Здравствуйте Иван,

    К сожалению никто не может Вам ответить на форуме, так как здесь вопросы по разработке ПО. Учетными записями здесь никто не занимается, так что лучше напрямую через имейл обратитесь в Майкрософт, чтобы они проверили проблему с учеткой и уже сказали на сто процентов, надо ли создавать новую или можно исправить проблему со старой.


    Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Предложить как ответ" или "Проголосовать за полезное сообщение" Мнения, высказанные здесь, являются отражение моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    23 сентября 2013 г. 7:28
    Модератор