Лучший отвечающий
Активация веб-служб Microsoft - Visual Studio Professional

Вопрос
-
Добрый день!
Клиент у нас приобрел лицензию VSPro 2015 SNGL OLP NL и у него проблемы с активацией.
Пришло письмо от Microsoft с ссылкой на активацию. (Щелкните здесь для начала работы с веб-службой. )
Клиент переходит по ссылке, и вводит свои данные (почту: ***** и пароль), после чего выдается ошибка:
"Здравствуйте!
При попытке зарегистрировать учётную запись компании для принялия лицензий получаю ошибку:
Код ошибки: 2001 dd0fe6d2-4561-4b66-9c1a-9ac7d2c32de5
ВОЗМОЖНЫЕ ДЕЙСТВИЯ
Вернитесь на предыдущую страницу и повторите попытку.
Также название организации отображается в системе некорректно:
Идентификатор для лицензирования
Организация
Клиент отдельно на сайт VLSC зайти может, но там отображается только старая лицензия.
Помогите, пожалуйста, разобраться с данной проблемой.
Жду Вашего оперативного ответа!
Спасибо!- Изменено Alexander RusinovModerator 29 ноября 2016 г. 15:16 Удаление персональных данных
- Перемещено Alexander RusinovModerator 29 ноября 2016 г. 15:18 Более подходящий раздел форума
29 ноября 2016 г. 14:58
Ответы
-
Здравствуйте,
Вот емейл: MSDNIC@eu.subservices.com туда тоже необходимо будет скорее всего обратиться на английском языке. Другой вариант звоните в локальный офис Майкрософт.
Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Предложить как ответ" или "Проголосовать за полезное сообщение" Мнения, высказанные здесь, являются отражение моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.
- Помечено в качестве ответа Maksim MarinovMicrosoft contingent staff, Moderator 5 декабря 2016 г. 8:31
5 декабря 2016 г. 8:30Модератор
Все ответы
-
Здравствуйте,
По вопросам лицензии обратитесь в службу поддержки по телефону: Russian Federation 8-800-555-0-552
Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Предложить как ответ" или "Проголосовать за полезное сообщение" Мнения, высказанные здесь, являются отражение моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.
30 ноября 2016 г. 8:44Модератор -
Здравствуйте.
По данному номеру берут телефон специалисты, которые разговаривают только на английском языке.
Дайте мне, пожалуйста, электронную почту, на которую можно написать по данном проблеме.
Надеюсь на оперативный ответ!
Спасибо!
1 декабря 2016 г. 11:26 -
Здравствуйте,
Вот емейл: MSDNIC@eu.subservices.com туда тоже необходимо будет скорее всего обратиться на английском языке. Другой вариант звоните в локальный офис Майкрософт.
Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Предложить как ответ" или "Проголосовать за полезное сообщение" Мнения, высказанные здесь, являются отражение моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.
- Помечено в качестве ответа Maksim MarinovMicrosoft contingent staff, Moderator 5 декабря 2016 г. 8:31
5 декабря 2016 г. 8:30Модератор