none
Активация веб-служб Microsoft - Visual Studio Professional RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день!

    Клиент у нас приобрел лицензию VSPro 2015 SNGL OLP NL и у него проблемы с активацией.

    Пришло письмо от Microsoft с ссылкой на активацию. (Щелкните здесь для начала работы с веб-службой. )

    Клиент переходит по ссылке, и вводит свои данные (почту: ***** и пароль), после чего выдается ошибка:

    "Здравствуйте!

    При попытке зарегистрировать учётную запись компании для принялия лицензий получаю ошибку:

    Код ошибки: 2001 dd0fe6d2-4561-4b66-9c1a-9ac7d2c32de5

    ВОЗМОЖНЫЕ ДЕЙСТВИЯ

    Вернитесь на предыдущую страницу и повторите попытку.

    Также название организации отображается в системе некорректно:

    Идентификатор для лицензирования

    Организация


    Клиент отдельно на сайт VLSC зайти может, но там отображается только старая лицензия.


    Помогите, пожалуйста, разобраться с данной проблемой.

    Жду Вашего оперативного ответа!

    Спасибо!


    • Изменено Alexander RusinovModerator 29 ноября 2016 г. 15:16 Удаление персональных данных
    • Перемещено Alexander RusinovModerator 29 ноября 2016 г. 15:18 Более подходящий раздел форума
    29 ноября 2016 г. 14:58

Ответы

  • Здравствуйте,

    Вот емейл: MSDNIC@eu.subservices.com туда тоже необходимо будет скорее всего обратиться на английском языке. Другой вариант звоните в локальный офис Майкрософт.


    Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Предложить как ответ" или "Проголосовать за полезное сообщение" Мнения, высказанные здесь, являются отражение моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    5 декабря 2016 г. 8:30
    Модератор

Все ответы

  • Здравствуйте,

    По вопросам лицензии обратитесь в службу поддержки по телефону: Russian Federation 8-800-555-0-552


    Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Предложить как ответ" или "Проголосовать за полезное сообщение" Мнения, высказанные здесь, являются отражение моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    30 ноября 2016 г. 8:44
    Модератор
  • Здравствуйте.

    По данному номеру берут телефон специалисты, которые разговаривают только на английском языке.

    Дайте мне, пожалуйста, электронную почту, на которую можно написать по данном проблеме.

    Надеюсь на оперативный ответ!

    Спасибо!

    1 декабря 2016 г. 11:26
  • Здравствуйте,

    Вот емейл: MSDNIC@eu.subservices.com туда тоже необходимо будет скорее всего обратиться на английском языке. Другой вариант звоните в локальный офис Майкрософт.


    Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Предложить как ответ" или "Проголосовать за полезное сообщение" Мнения, высказанные здесь, являются отражение моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    5 декабря 2016 г. 8:30
    Модератор