none
Specified hostname don-horses.ru is already reserved for another site. RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день.

    Не удается привязать свой домен  ( http://don-horses.ru ) к сайту http://don-horses.azurewebsites.net/ . 

    Ранее успешно привязал сайт don-base, но после окончания бесплатной подписки он был отключен, а перенести сайт на платную подписку не удалось. Бесплатную подписку продлили на месяц, но проблему это не решит.

    1. Удалил привязку с сайта don-base, удалил старые DNS записи  А и cname и прописал новую запись cname для don-horses.

    2. Изменил на платную подписку для базы данных.

    3. Создал новый сайт don-horses, но привязать его к http://don-horses.ru не удается.

    4. После ввода имени don-horses.ru отображается зеленая галочка, но при подтверждении выводится сообщение: "Specified hostname don-horses.ru is already reserved for another site." . 

    После обновления записей DNS прошло более 24 часов.

    Название платной подписки:
    Подписка с оплатой по мере использования
    Код подписки:
    67106213-1af4-43a6-8742-eae62307f30b

    Название бесплатной подписки:
    Бесплатное пробное использование
    Код подписки:
    c755f8f5-6abd-424f-8a4a-9e2d3d491fc5

    Пожалуйста, помогите решить данную проблему.




    • Изменено Dmitry.L 7 августа 2013 г. 14:17
    7 августа 2013 г. 14:08

Ответы

  • Добрый день, Дмитрий.

    Со мной связались и проблему удалось решить.

    Для сайта на бесплатной подписке  осталась запись в базе, несмотря на то, что я ее удалил. Только после удаления сайта с бесплатной подписки удалось успешно добавить запись моего домена. Производились ли специалистом еще какие-то действия я не знаю.

    Спасибо!

    • Помечено в качестве ответа Dmitry.L 15 августа 2013 г. 6:07
    15 августа 2013 г. 6:06

Все ответы

  • Здравствуйте, Дмитрий!

    По идее имя должно освободиться через некоторое время, иногда это занимает более 24 часов.

    В данной ситуации, если проблема все еще актуальна, лучше всего создайте тикет в поддержку Azure:

    http://www.windowsazure.com/ru-ru/support/options/


    Если вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Предложить как ответ" или "Проголосовать за полезное сообщение".

    8 августа 2013 г. 10:07
    Модератор
  • Здравствуйте, Дмитрий!

    Для создания технического тикета необходимо подписаться на платную поддержку. Поскольку проблема общая и связана с порталом, я не считаю корректным платить деньги за исправление ошибок портала. Нашел подобный сбой и в других обращениях, там пользователь ожидал более 14 дней:

    specified-hostname-xxxxxxxxxx-is-already-reserved-for-another-site

    В моем случае я запись со старого сайта удалил и а сам сайт не удалял, но выводится аналогичная ошибка.
    8 августа 2013 г. 11:18
  • Дмитрий, постараюсь Вам помочь и сделаю эскалацию по Вашему вопросу.

    Для эскалации, необходимо, чтобы Вы отправили электронное письмо на адрес CTS-ESC-MSDN-RU@Live.com и указали в нем нижеуказанные данные:

    -Имя и Фамилию
    - Телефон
    -Адрес
    электронной почты


    Если вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Предложить как ответ" или "Проголосовать за полезное сообщение".

    9 августа 2013 г. 13:05
    Модератор
  • Здравствуйте, Дмитрий!
    Очень благодарен Вам за помощь в решении проблемы.

    На почту live.com доставить не удается.

    1. Дмитрий ****

    2. +7**********

    3. dima****@mail.ru


    10 августа 2013 г. 19:35
  • Дмитрий, я открыл инцидент в поддержку, с Вами должны будут связаться в течении 24 часов.

    Потом, пожалуйста, отпишитесь в данной теме о результатах.


    Если вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Предложить как ответ" или "Проголосовать за полезное сообщение".

    13 августа 2013 г. 11:00
    Модератор
  • Добрый день, Дмитрий.

    Со мной связались и проблему удалось решить.

    Для сайта на бесплатной подписке  осталась запись в базе, несмотря на то, что я ее удалил. Только после удаления сайта с бесплатной подписки удалось успешно добавить запись моего домена. Производились ли специалистом еще какие-то действия я не знаю.

    Спасибо!

    • Помечено в качестве ответа Dmitry.L 15 августа 2013 г. 6:07
    15 августа 2013 г. 6:06
  • Здравствуйте, Дмитрий!

    Рад, что проблема решена.


    Если вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Предложить как ответ" или "Проголосовать за полезное сообщение".

    15 августа 2013 г. 6:09
    Модератор