Buna Izzabela,
Daca tastatura este pe portul USB verifica in BIOS ca suportul pentru USB devices sa fie activat complet sau varianta si mai sigura este sa folosesti o tastatura cu intrare pe portul PS2.
Problema este aici ca in timpul instalarii, suportul din Windows XP la instalare pentru USB este limitat si de aceea nu toate tastele sunt functionale.