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Office Web App RRS feed

  • Pergunta

  • Boa Tarde pessoal!

    Instalei o Office Web App no servidor Sharepoint 2010.

    Iniciei todos os serviços e ativei os serviços nos sites.

    Ao tentar abrir um documento Word ou Power Point, ele dá um erro desconhecido:

    O PowerPoint Web App encontrou um erro. Tente novamente.

    O Word Web App não pode abrir o documento. Erro desconhecido

    Sabem se falta alguma configuração?!

    Abraços

     

     

    sexta-feira, 8 de julho de 2011 18:28

Respostas

  • Olá Camila,


    Pelo erro descrito parece ser algo referente a validação de algum componente (*.dll, etc)  do produto.

    A Microsoft recomenda esses procedimentos.

    Esse problema pode ocorrer se um ou mais dos seguintes as condições forem verdadeiras:

        Microsoft Office XP ou posterior está instalado no computador.
        O Office XP ou uma versão posterior do Office está instalada no computador. No entanto, o SharePoint suportam o componente que está incluído no Office Ferramentas não está instalado no computador.

        Ou seja, o Microsoft SharePoint Suporte do Windows SharePoint Services (conforme apropriado para sua versão ou suporte do Office) não está instalado no computador.
        O arquivo Owssupp.dll não está registrado corretamente no Microsoft Windows.

    Consulte também estes materiais de referência com os principais problemas de abertura de documento:

    http://support.microsoft.com/kb/833714

    http://support.microsoft.com/kb/821515

    http://support.microsoft.com/kb/833714/en-us?sd=rss&spid=7022

    http://www.sharepoint4developers.net/pt-br/post/document-could-not-be-created.aspx

    Espero ter ajudado!
    Hezequias Vasconcelos de Lima , MCITP,MCT. Consultor SharePoint/ EPM - Enterprise Project Managament Consultar Transcript: https://mcp.microsoft.com/authenticate/validatemcp.aspx Transcript ID: 843062 Code:hezequias01
    • Marcado como Resposta Camila Longhi terça-feira, 12 de julho de 2011 21:19
    segunda-feira, 11 de julho de 2011 14:03
    Moderador

Todas as Respostas

  • Olá Camila,

     

    Quando configurei pela primeira vez o Office Web também não obtive sucesso com este mesmo problema:

    Geralmente os principais itens de correção são os seguintes:

    • O recurso Office Web Apps não foi ativado para a coleção site no qual o documento reside.

    • Os documentos abertos em aplicativos cliente por recurso padrão é ativado para a coleção site no qual o documento reside.

    Solucionei da seguinte forma, criei um usuário de serviço no AD e logo após adicionei este usuário como sysadmin no SQL , removi todos os recursos Office Web reiniciei os serviços e fiz a instalação novamente do Office Web com este novo usuário.

    A Microsoft recomenda as seguintes verificações para efetuar o recover de serviços:

     

    • Verifique se os serviços foram criados e verificar o estado dos serviços nos servidores na fazenda, fazendo o seguinte:

      1. No site da Administração Central, em Gerenciamento de Aplicativos, clique em Gerenciar serviços no servidor.

      2. Na página Serviços no Servidor, faça o seguinte:

        1. Na lista de serviços no servidor selecionado, verifique que os Serviços de Cálculo do Excel, Serviço de PowerPoint e Word Vendo Serviço de existir e são iniciados. Se um serviço não for iniciado, clique em Iniciar.

        2. Clique no botão Servidor na parte superior, clique em Alterar Server, e depois na caixa de diálogo Select Server, clique em um nome de servidor diferente.

        3. Repita esses passos até ter verificado que os serviços existem e são iniciados em todos os servidores do farm.

    • Verifique se o Office Web Apps aplicações de serviços e proxies foram criados, fazendo o seguinte:

      1. No site da Administração Central, em Gerenciamento de Aplicativos, clique em Gerenciar aplicativos de serviço.

      2. Na página Gerenciar Aplicativos de Serviço, verifique se existem os seguintes tipos de aplicativos de serviço existem:

        • Excel Application Services aplicativo de serviço Web

        • PowerPoint aplicativo de serviço

        • Palavra aplicativo de serviço perfil

     

    Verifique se o Office Web Apps aplicações de serviços e proxies estão associados com o grupo de proxy do aplicativo da Web que a coleção site pertence, fazendo o seguinte:

    1. No site da Administração Central, em Gerenciamento de Aplicativos, clique em Gerenciar aplicativos web.

    2. Na página Gerenciamento de Aplicativos Web, selecione a aplicações Web que a coleção site pertence a, e então clique em Conexões de Serviço.

    3. No Serviço página Application Configure Associações, verifique se os seguintes tipos de proxies de aplicativo de serviço estão associados com a aplicação Web:

      • Serviços do Excel Web Application proxy de aplicativo de serviço

      • PowerPoint proxy de aplicativo de serviço

      • Palavra perfil de proxy de aplicativo de serviço

     

    Material de Referência: http://technet.microsoft.com/en-us/library/hh269604.aspx

     

    Espero ter ajudado!

     


    Hezequias Vasconcelos de Lima , MCITP,MCT. Consultor SharePoint/ EPM - Enterprise Project Managament Consultar Transcript: https://mcp.microsoft.com/authenticate/validatemcp.aspx Transcript ID: 843062 Code:hezequias01
    sábado, 9 de julho de 2011 01:20
    Moderador
  • Bom Dia Hezequias!

    Ajudou muito!!!!!!

    Só estou tendo um problema agora.

    Quando quero criar um novo documento via browser (IE8) no sharepoint (não estou com o Office Client instalado), ele dá o seguinte erro:

    "Mensagem da Página da Web

      Não foi possível criar o documento;

      O aplicativo necessário pode não estar instalado adequadamento ou o modelo desta biblioteca de documento não pode ser aberto.

    Este problema também ocorre no Mozzila, mas no Chrome funciona perfeitamente.

    Vocês sabem o que pode ser?!

    Abração

     

     

     

    segunda-feira, 11 de julho de 2011 10:39
  • Olá Camila,


    Pelo erro descrito parece ser algo referente a validação de algum componente (*.dll, etc)  do produto.

    A Microsoft recomenda esses procedimentos.

    Esse problema pode ocorrer se um ou mais dos seguintes as condições forem verdadeiras:

        Microsoft Office XP ou posterior está instalado no computador.
        O Office XP ou uma versão posterior do Office está instalada no computador. No entanto, o SharePoint suportam o componente que está incluído no Office Ferramentas não está instalado no computador.

        Ou seja, o Microsoft SharePoint Suporte do Windows SharePoint Services (conforme apropriado para sua versão ou suporte do Office) não está instalado no computador.
        O arquivo Owssupp.dll não está registrado corretamente no Microsoft Windows.

    Consulte também estes materiais de referência com os principais problemas de abertura de documento:

    http://support.microsoft.com/kb/833714

    http://support.microsoft.com/kb/821515

    http://support.microsoft.com/kb/833714/en-us?sd=rss&spid=7022

    http://www.sharepoint4developers.net/pt-br/post/document-could-not-be-created.aspx

    Espero ter ajudado!
    Hezequias Vasconcelos de Lima , MCITP,MCT. Consultor SharePoint/ EPM - Enterprise Project Managament Consultar Transcript: https://mcp.microsoft.com/authenticate/validatemcp.aspx Transcript ID: 843062 Code:hezequias01
    • Marcado como Resposta Camila Longhi terça-feira, 12 de julho de 2011 21:19
    segunda-feira, 11 de julho de 2011 14:03
    Moderador