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Erro ao Instalar meu próprio aplicativo na Loja RRS feed

  • Pergunta

  • Bom Dia Pessoal.

    Estou com um problema, Ontem terminei um aplicativo e mandei ele para a Loja do Windows Phone... Até ai tudo bem ele passou pela Certificação e tudo mais... Porém quando eu vou instalar ele em meu celular da um erro, não é só comigo outras pessoas também não estão conseguindo baixar, o APP foi desenvolvido para Windows Phone 8.1.. meu celular esta com o Preview do Windows Phone 8.1 acredito eu que era pra funcionar! Segue abaixo o Erro que apresenta!

     

    Ele baixa o app normal ai quando aparece Instalando.... ai da erro e quando eu toco no aplicativo aparece essa mensagem ai!

    alguém poderia me ajudar?


    Frases S2 - http://www.windowsphone.com/pt-br/store/app/frases-s2/72e15f77-a5ad-43ba-a752-3d2e09743008#

    quinta-feira, 26 de junho de 2014 12:32

Respostas

  • Boa tarde Jadson,

    Bugs we recommend you hard reset your phone with: 
    Hard reset is the only solution that will work.

    Bug: Can't install some apps since a few days now.

    http://forums.wpcentral.com/windows-phone-8-1/274574-developer-preview-8-1-bugs-defects-thread.html

    Como é a versão preview, ela pode vir com alguns bugs, o link acima lista todos os possíveis bugs, veja se resolve o seu problema.

    Att,

    • Marcado como Resposta JadsonxSantos quinta-feira, 26 de junho de 2014 17:35
    quinta-feira, 26 de junho de 2014 17:16
  • Jadson,

    Testamos aqui o link do aplicativo, é o seguinte, Quando você entra no site pelo PC e deslogado ele aparece normal e com o botão para instalar, depois que clicar em cima ele pede para logar com a conta da Microsoft e após isso ele gera um erro "Não é possível comprar o aplicativo....." estranho pois o app é grátis.

    Depois tentamos ja entrar logado com a conta Microsoft, ai não aparece o botão de instalar :( Não sei por que ocorre isso.

    Do celular com o WP 8.1 preview a gente baixou e instalou normalmente sem problema nenhum, isso realmente pode ser como te falei que alguns têm bugs e outros não por ser a versão preview. Vale a pena tentar fazer o procedimento de master reset etc, no link que te enviei antes para ver se soluciona.

    Ja no pc realmente é estranho acontecer essas coisas, aconselho você a entrar em contato com a windows store pq esses problemas são do site mesmo, não deve durar muito mas é deles.

    Tenta no suporte online para ver se te explicam melhor a origem do problema:

    http://www.windowsphone.com/pt-br/how-to/wp8

    http://www.nokia.com/br-pt/suporte/

    Abraço


    Ricardo Cortes Microsoft Contingent Staff

    Esse contedo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implicita.

    MSDN Community Support


    sexta-feira, 27 de junho de 2014 19:40
  • Obrigado pela a ajuda de todos, vou criar ele só para WP8.0 que ao mesmo tempo funcionará com o WP8.1 tenho outros dois apps pra WP8.0 e não apresentaram esse erro, irei recria-lo pra WP8.0 para ver se funciona.. Obrigado a todos que tentaram ajudar

    Frases S2 - http://www.windowsphone.com/pt-br/store/app/frases-s2/72e15f77-a5ad-43ba-a752-3d2e09743008#

    sexta-feira, 27 de junho de 2014 19:55

Todas as Respostas

  • Existe um problema bem parecido no fórum, talvez solucione o seu problema

    http://social.msdn.microsoft.com/Forums/pt-BR/8d626323-937a-4cfb-a68a-5778447394d3/instalar-apps-da-loja-do-windows?forum=wsappspt

    Qualquer coisa é só falar...


    Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    quinta-feira, 26 de junho de 2014 14:19
  • Declaraçoes

    eu tentei esse ai mas nao mim ajudou!

    veja ai meu app e tente instalar pra vc ver!


    Frases S2 - http://www.windowsphone.com/pt-br/store/app/frases-s2/72e15f77-a5ad-43ba-a752-3d2e09743008#

    eub

    veja ai meu aplicativo e tente instalar pra vc ver!

    • Editado JadsonxSantos quinta-feira, 26 de junho de 2014 16:30 errei
    quinta-feira, 26 de junho de 2014 16:28
  • Boa tarde Jadson,

    Bugs we recommend you hard reset your phone with: 
    Hard reset is the only solution that will work.

    Bug: Can't install some apps since a few days now.

    http://forums.wpcentral.com/windows-phone-8-1/274574-developer-preview-8-1-bugs-defects-thread.html

    Como é a versão preview, ela pode vir com alguns bugs, o link acima lista todos os possíveis bugs, veja se resolve o seu problema.

    Att,

    • Marcado como Resposta JadsonxSantos quinta-feira, 26 de junho de 2014 17:35
    quinta-feira, 26 de junho de 2014 17:16
  • ok então irei esperar pelo versão final para disponibilizar o eu app na loja desde já obrigado

    Frases S2 - http://www.windowsphone.com/pt-br/store/app/frases-s2/72e15f77-a5ad-43ba-a752-3d2e09743008#

    quinta-feira, 26 de junho de 2014 17:28
  • Jadson, tenta fazer o master reset e reinstal o 8.1 como diz no link pode ser que funcione. Lembrando que não é todo mundo que tem bug, para alguns está funcionando normal.

    Att,

    quinta-feira, 26 de junho de 2014 17:34
  • ok irei tentar mas de uma olhada ai se você consegui instalar o app

    Frases S2 - http://www.windowsphone.com/pt-br/store/app/frases-s2/72e15f77-a5ad-43ba-a752-3d2e09743008#

    quinta-feira, 26 de junho de 2014 19:38
  • Boa tarde Jadson,

    Passei o link pra um amigo que trabalha comigo aqui e tem o windows phone para testar e vejo se da o mesmo problema ok?

    Abraço


    Ricardo Cortes Microsoft Contingent Staff

    Esse contedo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implicita.

    MSDN Community Support

    sexta-feira, 27 de junho de 2014 17:14
  • Jadson,

    Testamos aqui o link do aplicativo, é o seguinte, Quando você entra no site pelo PC e deslogado ele aparece normal e com o botão para instalar, depois que clicar em cima ele pede para logar com a conta da Microsoft e após isso ele gera um erro "Não é possível comprar o aplicativo....." estranho pois o app é grátis.

    Depois tentamos ja entrar logado com a conta Microsoft, ai não aparece o botão de instalar :( Não sei por que ocorre isso.

    Do celular com o WP 8.1 preview a gente baixou e instalou normalmente sem problema nenhum, isso realmente pode ser como te falei que alguns têm bugs e outros não por ser a versão preview. Vale a pena tentar fazer o procedimento de master reset etc, no link que te enviei antes para ver se soluciona.

    Ja no pc realmente é estranho acontecer essas coisas, aconselho você a entrar em contato com a windows store pq esses problemas são do site mesmo, não deve durar muito mas é deles.

    Tenta no suporte online para ver se te explicam melhor a origem do problema:

    http://www.windowsphone.com/pt-br/how-to/wp8

    http://www.nokia.com/br-pt/suporte/

    Abraço


    Ricardo Cortes Microsoft Contingent Staff

    Esse contedo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implicita.

    MSDN Community Support


    sexta-feira, 27 de junho de 2014 19:40
  • Obrigado pela a ajuda de todos, vou criar ele só para WP8.0 que ao mesmo tempo funcionará com o WP8.1 tenho outros dois apps pra WP8.0 e não apresentaram esse erro, irei recria-lo pra WP8.0 para ver se funciona.. Obrigado a todos que tentaram ajudar

    Frases S2 - http://www.windowsphone.com/pt-br/store/app/frases-s2/72e15f77-a5ad-43ba-a752-3d2e09743008#

    sexta-feira, 27 de junho de 2014 19:55