VisaNet+Plug&Pay+Problema

Question

Bom dia, alguem sabe me dizer se quando faz uma venda com multiplos cartões ex: Visa  que foi confirmada e depois Amex que foi autorizada e você manda cancelar a venda, aparece o modulo visa para poder digitar o numero da NSU do DOC. Original se o visa gera outra transação

na pasta resp intpos.001

liguei para o cara da Seven (suporte), e ele falou que isso é normal e que tem que confirmar a transação e mandar imprimir...

Com o Amex e RedeCard não acontece isso!

Alguem aí ja passou por isso?

Abrass

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Wellington

Answer 1

Bom dia, alguem sabe me dizer se quando faz uma venda com multiplos cartões ex: Visa  que foi confirmada e depois Amex que foi autorizada e você manda cancelar a venda, aparece o modulo visa para poder digitar o numero da NSU do DOC. Original se o visa gera outra transação

na pasta resp intpos.001

liguei para o cara da Seven (suporte), e ele falou que isso é normal e que tem que confirmar a transação e mandar imprimir...

Com o Amex e RedeCard não acontece isso!

Alguem aí ja passou por isso?

Abrass

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Wellington

Mandei um email explicando a situação para a Sevenpdv e eles resporenram assim:

Sim Isso é normal. O cancelamento no módulo visanet sempre indicará uma
transação A vista de R$1,00.

Atenciosamente,
Seven-PDV - Suporte Técnico
[e-mail]

Mas como pode o modulo visaset gerar uma nova transação na hora do cancelamento? Nem sei como proceder isso...está tudo muito confunso...simplismente não sei como proceder para resolver isso!


Wellington Arantes

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Wellington

Answer 2

Nao sei se entendi a pergunta entendo que vcs nao conseguem confirmar uma transação de CNC,  se for isto , ao mandar uma CNC na resposta é retornato no campo

012-000	NÚMERO DA TRANSAÇÃO - NSU	-	O	M(1)	M(1)	M(1)
013-000		-	O	O	O	O
014-000		-	O	-	O	O
015-000		-	O	M(1)	M(1)	M(1)
016-000		-	O	O	O	O
017-000		-	-	-	O	-
018-000		-	-	-	O	-
019-yyy		-	-	-	O	-
020-yyy		-	-	-	O	-
021-yyy		-	-	-	O	-
022-000		-	O	O	M(1)	M(1)
023-000		-	O	O	M(1)	M(1)
024-000		-	-	-	O	-
025-000	NÚMERO DA TRANSAÇÃO CANCELADA - NSU	-	O	-	-	M

012-000 informa o numero do nsu da transação corrente

Observem que o compo 25-000 retorna o numero da transação cancelada
Espero ter ajudado

Answer 3

Nao sei se entendi a pergunta entendo que vcs nao conseguem confirmar uma transação de CNC,  se for isto , ao mandar uma CNC na resposta é retornato no campo

012-000	NÚMERO DA TRANSAÇÃO - NSU	-	O	M(1)	M(1)	M(1)
013-000		-	O	O	O	O
014-000		-	O	-	O	O
015-000		-	O	M(1)	M(1)	M(1)
016-000		-	O	O	O	O
017-000		-	-	-	O	-
018-000		-	-	-	O	-
019-yyy		-	-	-	O	-
020-yyy		-	-	-	O	-
021-yyy		-	-	-	O	-
022-000		-	O	O	M(1)	M(1)
023-000		-	O	O	M(1)	M(1)
024-000		-	-	-	O	-
025-000	NÚMERO DA TRANSAÇÃO CANCELADA - NSU	-	O	-	-	M

012-000 informa o numero do nsu da transação corrente

Observem que o compo 25-000 retorna o numero da transação cancelada
Espero ter ajudado

Vou testar aí a ajuda e retorno no forum!

Obrigado

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Wellington