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Conta de e-mail - impossível de recuperar RRS feed

  • Pergunta

  • Prezados, estou há umas 3 horas tentando recuperar minha conta do Hotmail sem sucesso. Uso minha caixa de e-mail e o Skydrive para guardar simplesmente TUDO meu, tenho a conta há mais de 10 anos e nada semelhante aconteceu anteriormente. Hoje o Hotmail simplesmente acusou que alguém poderia estar utilizando minha conta e, para que o acesso fosse normalizado, informou o envio de informações para um e-mail que já está desativado há mais de 4 anos. Como nunca tive problemas com o site, nunca me preocupei em atualizar esse e-mail. Como alternativa, preenchi um relatório que, segundo a análise enviada pelo Hotmail, não contém informações suficientes para liberação da conta. Não sei mais o que faço, ESTOU DESESPERADA!!! Obs.: No momento, entrei com o endereço de e-mail do meu filho para pedir socorro por aqui.
    quarta-feira, 20 de março de 2013 01:06

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