erro no meu media player

Question

no meu pc quando vou ouvir musica ou ver video aparece a mensagem: O arquivo wmploc.dll tem um número de versão 12.0.7601.18150 onde 12.0.7601.18741 era esperado.

Windows Media Player não está corretamente instalado e deve ser reinstalado. 

Que procedimento devo fazer?

Answer 1

Boa tarde wanice,

Conforme informado no erro, você deve reinstalar o Windows media Player. Pode encontra-lo no link abaixo:

http://windows.microsoft.com/en-us/windows/download-windows-media-player

Qualquer nova dúvida, estamos à disposição.

Obrigado,
Abraço!

---

Eduardo Romero

Esse conteudo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implicita.

MSDN Community Support

Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Essa e uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais facil para os outros visitantes encontrarem a resolucao mais tarde.

Answer 2

não deu certo oque posso fazer antes de instalar o programa?

Answer 3

Wanice,

Em qual Sistema Operacional você esta tentando realizar a instalação do Media Player?

Obrigado,

Abraço!

---

Eduardo Romero

Esse conteudo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implicita.

MSDN Community Support

Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Essa e uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais facil para os outros visitantes encontrarem a resolucao mais tarde.

Answer 4

windows 7 fui exatamente na parte para fazer o downloads para windows 7 mas ele não instala diz que não tem atualizações disponíveis 

Answer 5

Bom dia Wanice,

Verifique nesse link abaixo, siga os passos propostos nele e veja se consegue instalar o Media Player. Qualquer nova dúvida estamos à disposição.

https://support.microsoft.com/pt-br/kb/961047/pt-br?wa=wsignin1.0

Obrigado,

Abraço!

---

Eduardo Romero

Esse conteudo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implicita.

MSDN Community Support

Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Essa e uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais facil para os outros visitantes encontrarem a resolucao mais tarde.

Answer 6

Nesse link não mostra a solução para windows 7 como consigo resolver o erro em windows 7?

Answer 7

Bom dia,

Creio que você possa usar os mesmo procedimentos. Verifique nesse link abaixo a solução que resolveu para alguns:

http://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_7-windows_install/windows-media-player-12-erro-wmplocdll/58f87ebc-c17d-49ee-9bf8-842e77b58fb7

Obrigado,

Abraço!

---

Eduardo Romero

Esse conteudo e fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implicita.

MSDN Community Support

Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as respostas que resolveram o seu problema. Essa e uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais facil para os outros visitantes encontrarem a resolucao mais tarde.