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Workflow executando de tempos em tempos RRS feed

  • Pergunta

  • Pessoal,

    Preciso criar um Workflow no CRM 2011 Online, que sempre seja executado em um determinado intervalo de tempo (como um timer) mas estou meio perdido no assunto, alguém poderia me dar uma ajuda nisso, se possível com exemplos ?

    Obrigado

    Marcos

    segunda-feira, 1 de agosto de 2011 20:24

Respostas

  • Você a primeira parte correta, o que falta e chamar novamente o fluxo que é executado a cada x horas, entendeu?

    O loop é infinito, mas deve ser chamado novamente, "a cada X horas faça isso e comece de novo..."

    O exemplo mostra isso.

     

    Att,


    Tiago Michelini Cardoso MCTS - MCC
    terça-feira, 2 de agosto de 2011 14:04
    Moderador

Todas as Respostas

  • Marcos,

    No meu blog tem um exemplo que pode lhe ajudar, não é exatamente o que perguntou mas a idéia é a mesma, pois o importante e pegar uma data como referencia e inserir um intevalo de execução.

    http://tiagomcardoso.wordpress.com/

     

    Att,


    Tiago Michelini Cardoso MCTS - MCC
    terça-feira, 2 de agosto de 2011 11:53
    Moderador
  • Tiago,

    Aqui o CRM é utilizado também para atendimento ao cliente (suporte). Cada fase do atendimento teria um certo tempo para tomar alguma atitude referente a uma Ocorrência criada, por exemplo, 12 horas para responder uma determinada dúvida.

    Neste exemplo, eu teria que criar um Workflow que fosse executado a cada 6 horas, emitindo avisos para os responsáveis de que já se passou metade do tempo para atendimento e também avisos para o tempo final, ou seja, quando terminar o prazo de atendimento. Obviamente que esta verificação dependeria de alguns status da ocorrência, mas como estou apenas exemplificando, creio que não tenha necessidade de citá-los.

    Tentei fazer isso criando um WF utilizando a regra "Tempo Limite até 2 minutos Após Processo-Tempo de execução", fazendo isso achei que um "laço infinito" fosse criado para que a verificação fosse feita periodicamente, mas não foi o que aconteceu.

     

    Você teria alguma idéia de como posso fazer isso ?

     

    Marcos

     

    terça-feira, 2 de agosto de 2011 13:29
  • Você a primeira parte correta, o que falta e chamar novamente o fluxo que é executado a cada x horas, entendeu?

    O loop é infinito, mas deve ser chamado novamente, "a cada X horas faça isso e comece de novo..."

    O exemplo mostra isso.

     

    Att,


    Tiago Michelini Cardoso MCTS - MCC
    terça-feira, 2 de agosto de 2011 14:04
    Moderador