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Facebook messenger RRS feed

  • Pergunta

  • Boa tarde,

    Eu tenho um Lumia 535 com Windows Phone 8.1

    Há algum tempo a app Facebook Messenger deixou de funcionar. Existe alguma outra App que possa substituir esta de forma a que possa continuar a receber e enviar mensagens FaceBook?

    quarta-feira, 17 de janeiro de 2018 20:42

Respostas

  • Boa tarde CNT LM,

    Se os demais aplicativos estão funcionando e você já tentou os meios padrões de reinstalar o aplicativo, executar um reset no celular e coisas do genêro, minha sugestão é ir direto ao suporte do fornecedor, no caso, o Facebook, uma vez que apenas esse aplicativo está apresentando falha.


    Att., Roberto Alves

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    segunda-feira, 29 de janeiro de 2018 17:16

Todas as Respostas

  • Boa tarde, CNT LM.

    Tudo bem? Obrigado por usar o fórum MSDN.

    Como assim parou de funcionar? Poderia por favor nos dar mais informações sobre como isso aconteceu e o que deseja?

    Atenciosamente,

    Filipe B de Castro

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    MSDN Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    quinta-feira, 18 de janeiro de 2018 18:25
    Moderador
  • Boa tarde,

    Deixei de receber as notificações e mensagens e deixei de poder enviar menagens.

    segunda-feira, 22 de janeiro de 2018 00:30
  • Boa tarde, CNT LM.

    Já tentou desinstalar o app e instalar novamente?

    Atenciosamente,


    Filipe B de Castro

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    MSDN Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    segunda-feira, 22 de janeiro de 2018 16:16
    Moderador
  • Boa tarde Filipe,

    Antes de colocar a pergunta aqui no fórum tentei desinstalar e voltar a instalar, não funcionou.

    segunda-feira, 22 de janeiro de 2018 16:45
  • CNT LM.

    O App do Facebook não funciona, ou apenas o do Messenger?

    Atenciosamente,

    Filipe B de Castro

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    MSDN Community Support

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    terça-feira, 23 de janeiro de 2018 14:24
    Moderador
  • Boa tarde Filipe,

    Apenas o Messenger.

    terça-feira, 23 de janeiro de 2018 16:03
  • Bom dia, CNT LM.

    Ele parou de funcionar depois de alguma atualização ou algo assim?

    Atenciosamente,

    Filipe B de Castro

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    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    quarta-feira, 24 de janeiro de 2018 13:20
    Moderador
  • Boa tarde,

    Não coincidiu com qualquer atualização.

    quarta-feira, 24 de janeiro de 2018 13:44
  • CNT LM.

    Preciso que me de o máximo de informações sobre o que você identificou e sobre o problema, tua dúvida ainda está muito vaga para que possamos procurar por uma resposta.

    Atenciosamente,


    Filipe B de Castro

    Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

    MSDN Community Support

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    sexta-feira, 26 de janeiro de 2018 12:50
    Moderador
  • Boa tarde,

    Sempre que tento aceder ao Messenger no smartphone este fica com uma barra amarela/laranja a dizer que não consegue ligação á rede.

    Inicialmente pensei que fosse do smartphone mas experimentei com outro smartphone e com uma conta facebook diferente e acontece a mesma coisa.

    Aparece aquela mensagem e não passa daquilo.

    sexta-feira, 26 de janeiro de 2018 14:09
  • Boa tarde CNT LM,

    Se os demais aplicativos estão funcionando e você já tentou os meios padrões de reinstalar o aplicativo, executar um reset no celular e coisas do genêro, minha sugestão é ir direto ao suporte do fornecedor, no caso, o Facebook, uma vez que apenas esse aplicativo está apresentando falha.


    Att., Roberto Alves

    Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

    segunda-feira, 29 de janeiro de 2018 17:16
  • Boa noite,

    Fiz um pedido numa página de suporte do facebook, até agora não tive resposta.

    Conforme disse antes tenho dois smartphones iguais, num deles fiz um reset, isto é reinstalar tudo de novo. Deixei que ele recuperasse os dados de contactos etc e fizesse todas as actualizações de software e só nessa altura experimentei.

    O resultado é igual ao que não tem actualizações feitas. O Messenger não funciona, aparece a mensagem que referi mais acima e não passa daquilo.

    terça-feira, 30 de janeiro de 2018 23:39