Facebook messenger

Question

Boa tarde,

Eu tenho um Lumia 535 com Windows Phone 8.1

Há algum tempo a app Facebook Messenger deixou de funcionar. Existe alguma outra App que possa substituir esta de forma a que possa continuar a receber e enviar mensagens FaceBook?

Answer 1

Boa tarde, CNT LM.

Tudo bem? Obrigado por usar o fórum MSDN.

Como assim parou de funcionar? Poderia por favor nos dar mais informações sobre como isso aconteceu e o que deseja?

Atenciosamente,

---

Filipe B de Castro

Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

MSDN Community Support

Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

Answer 2

Boa tarde,

Deixei de receber as notificações e mensagens e deixei de poder enviar menagens.

Answer 3

Boa tarde, CNT LM.

Já tentou desinstalar o app e instalar novamente?

Atenciosamente,

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Filipe B de Castro

Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

MSDN Community Support

Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

Answer 4

Boa tarde Filipe,

Antes de colocar a pergunta aqui no fórum tentei desinstalar e voltar a instalar, não funcionou.

Answer 5

CNT LM.

O App do Facebook não funciona, ou apenas o do Messenger?

Atenciosamente,

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Filipe B de Castro

Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

MSDN Community Support

Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

Answer 6

Boa tarde Filipe,

Apenas o Messenger.

Answer 7

Bom dia, CNT LM.

Ele parou de funcionar depois de alguma atualização ou algo assim?

Atenciosamente,

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Filipe B de Castro

Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

MSDN Community Support

Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

Answer 8

Boa tarde,

Não coincidiu com qualquer atualização.

Answer 9

CNT LM.

Preciso que me de o máximo de informações sobre o que você identificou e sobre o problema, tua dúvida ainda está muito vaga para que possamos procurar por uma resposta.

Atenciosamente,

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Filipe B de Castro

Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita

MSDN Community Support

Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

Answer 10

Boa tarde,

Sempre que tento aceder ao Messenger no smartphone este fica com uma barra amarela/laranja a dizer que não consegue ligação á rede.

Inicialmente pensei que fosse do smartphone mas experimentei com outro smartphone e com uma conta facebook diferente e acontece a mesma coisa.

Aparece aquela mensagem e não passa daquilo.

Answer 11

Boa tarde CNT LM,

Se os demais aplicativos estão funcionando e você já tentou os meios padrões de reinstalar o aplicativo, executar um reset no celular e coisas do genêro, minha sugestão é ir direto ao suporte do fornecedor, no caso, o Facebook, uma vez que apenas esse aplicativo está apresentando falha.

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Att., Roberto Alves

Por favor, lembre-se de Marcar como Resposta as postagens que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde.

Answer 12

Boa noite,

Fiz um pedido numa página de suporte do facebook, até agora não tive resposta.

Conforme disse antes tenho dois smartphones iguais, num deles fiz um reset, isto é reinstalar tudo de novo. Deixei que ele recuperasse os dados de contactos etc e fizesse todas as actualizações de software e só nessa altura experimentei.

O resultado é igual ao que não tem actualizações feitas. O Messenger não funciona, aparece a mensagem que referi mais acima e não passa daquilo.