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Lentidão nos envios de email. RRS feed

  • Pergunta

  • Estamos enviando oportunidades de Venda para alguns clientes, porém o Email é disparado, recebe o status de enviado e só vem chegar na caixa do cliente após 3 a 4 dias.

    Até o momento não identificamos o que pode estar acontecendo, se é fila de email preso ou algum usuário que esta bloqueando a fila ou etc...

    Alguém que já vivenciou isso poderia me dar uma dica?

    Utilizamos o CRM Dynamics 2015.

    sexta-feira, 7 de abril de 2017 17:41

Respostas

  • Boas Luiz,

    Suponho que esteja a usar o Email Router o que você tem que tentar ver é onde está a perder esse tempo. Porque o envio deveria ser praticamente instântaneo, o que você tem que perceber é se é o Email Router que está pendurado, para isso veja o trace do Email Router para ver se está tendo erros e só ao final de muitas tentativas ele consegue entregar.

    Porque depois a responsabilidade é do servidor de emails enviar, vê se não tem um delay propositado para não carregar o servidor de emails. Pede alguém responsável pelo servidor de emails se existe algum problema.

    Espero ter ajudado.
    Se respondi a sua pergunta por favor marque como resposta e\ou como útil.


    Pedro Azevedo Dynamics Crm Specialist 4.0\2011\2013\2015\2016 and CRM Online

    • Sugerido como Resposta Azevedo PedroMVP segunda-feira, 10 de abril de 2017 09:16
    • Marcado como Resposta Luiz_Santana segunda-feira, 24 de abril de 2017 17:48
    segunda-feira, 10 de abril de 2017 09:16