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Problema com Workflow (Condição de Espera) - CRM 4.0 RRS feed

  • Pergunta

  • Pessoal, Estou enfrentando um problema e não consigo resolvê-lo. Criei um Workflow (Chamado: Aguardar retorno do cliente) com uma condição de espera, que está com problemas! Mas antes disso vou explicar o contexto. Na minha Cotação, eu criei 2 campos: um campo chamado “Data de Retorno do Cliente” e o outro chamado: “Retorno do Cliente”. O primeiro é um campo de data, e o segundo um picklist com 3 opções: Proposta Negada, Proposta Aceita, Proposta em Negociação (Além do campo vazio). Eu quero que o meu Workflow faça o seguinte, quando o usuário salvar a cotação com o Retorno do Cliente vazio, o Workflow atualiza o campo Data de Retorno do Cliente para a data de execução do fluxo + 5 dias e aguarda até que a Data de Retorno do Cliente seja menor ou igual a Data de Execução do Workflow. Minha lógica é: Aguardar o Retorno do Cliente por 5 dias. Beleza, montei toda a lógica, desenvolvi tudo certinho, porém fiz o teste com 5 minutos ao invés de 5 dias, para não ficar 5 dias esperando... hehe Lá na atualização do campo Data de Retorno do cliente, no assistente do formulário, fiz o mapeamento do campo Data de Retorno do Cliente para “Minutos: 5 Após Tempo de Execução (Fluxo de Trabalho)”. O problema é que após startado, o Workflow não sai da Condição de Espera! Por exemplo, agora é exatamente 17h, e nesse exato momento startei o workflow, com isso foi atualizado o campo Data de Retorno do Cliente para 17:05. Quando entra na condição de espera, ela tem que esperar até as 17:05 (até os campos serem iguais) e continuar o fluxo. Porém isso não acontece! Vocês poderiam me ajudar com isso? Desde já agradeço o apoio! Um abraço, Lucas Kleinert Zang.
    quarta-feira, 7 de dezembro de 2011 19:25

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