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Erro ao Cria usuário no Dynamics CRM 4.0 (Usuário já existe na Base do CRM) RRS feed

  • Discussão Geral

  • Boa tarde,

    Estou com um problema no CRM 4.0. Existia um usuário cadastrado na base de dados. Despios de um tempo o usuário desapareceu do CRM.  Fui cadastrar esse usuário de novo no CRM e me apresenta a mensagem informando que o usuário ja está cadastrado no CRM. Fiz localização avançada e consulta no banco de dados e não existe o usuário que estou cadastrando no CRM. 

    Resumindo estou querendo cadastrar um usuário no CRM, o usuário não existe na base do crm, e ao tentar criar o crm me fala que o usuário existe.

    Alguém já passou por isso, ou tem algum idéia do que pode ser?


    Tiago Henrique Consultor de Implantação

    segunda-feira, 16 de dezembro de 2013 18:28

Todas as Respostas

  • Boas Tiago,

    É um erro comum. Existe uma resolução do suporte da Microsoft, podes ver aqui. Apesar de não teres encontrado, existem referências a esse utilizador. Presumo que tenhas procurado na systemuser mas as referências estão nestas duas tabelas: SystemUserAuthentication e SystemUserOrganizations. Basicamente seria "apenas" apagar as referências ao utilizador que estás a tentar adicionar. Antes de apagar alguma coisa, faz um backup :) só por precaução.

    Existe apenas mais um pormenor importante é como encontras o ID do utilizador, isso está explicado neste artigo também. Mas o suporte está lá tudo.

    Espero ter ajudado.
    Se respondi a sua pergunta por favor marque como resposta e\ou como útil.


    Pedro Azevedo Crm Specialist 4.0\2011

    terça-feira, 17 de dezembro de 2013 10:57
  • Fiz isso e funcionou. Obrigagdo

    Tiago Henrique Consultor de Implantação

    quinta-feira, 19 de dezembro de 2013 18:14
  • talvez este usuário exista sim, mas por algum motivo, ele só consta na base MSCRM_CONFIG. como lixo. Você está tentando localizá-lo pelo domain logon name?

    neste caso, existe um programa para verificar sujeiras deste tipo na base do CRM 4.0 e chama-se CrmUserChecker.

    segunda-feira, 13 de janeiro de 2014 21:17