none
(Dúvida) TEF com múltiplos cartões RRS feed

  • Pergunta

  • Boa taede pessoal eu estou com dúvidas na parte de venda com múltiplos cartões.

    E o seguinte:

    Compra no valor de R$ 30,00. informo na formas de pagto R$ 20,00 no primeiro cartão e R$ 10,00 no segundo cartão

    tudo isso antes de vinalizar a venda, quando seleciono finalizar venda, eu mando CRT do primeiro cartão e recebo transação OK, então eu mando a CRT do segundo cartão e recebo transação negada, o que devo fazer?

     


    Oliveira
    quarta-feira, 18 de maio de 2011 18:25

Todas as Respostas

  • Boa tarde!

    Pela documentação vc DEVERÁ disponibilizar duas opções

    1 - Continuar a venda permitindo definir outra forma de pagamento;

    2 - Cancelar a venda, tomando CUIDADO para cancelar AUTOMATICAMENTE as transações anteriores confirmadas.

    T+

    quarta-feira, 18 de maio de 2011 20:02
  • Boa noite!

    Realmente tome cuidado com cancelamento automático.

    Imagine uma situação onde o cliente define duas formas de pagamento e passa a 1° forma no cartão de débito e a 2° forma não é aprovada.

    Se o sistema cancelar a 1° forma este cliente só receberá o estorno num que pode levar entre 24 a 72 horas, depende do banco emissor do cartão. Situação difícil para o caixa da loja.

    Infelizmente existem software house de grande porte e consolidada no mercado que tratam as transações desta maneira.

     

    Abraços

     

    domingo, 22 de maio de 2011 23:30
  • Respondendo a sua pergunta preciso de mais informações:

    1 - Acontece com todas as vendas de multiplos cartões?

    2 - a sua automação permitide pagamento com mais de uma forma de pagamento?

    3 - quais os cartões que vc está passando que ocasiona isso?

    terça-feira, 14 de junho de 2011 20:25