(Dúvida) TEF com múltiplos cartões

Question

Boa taede pessoal eu estou com dúvidas na parte de venda com múltiplos cartões.

E o seguinte:

Compra no valor de R$ 30,00. informo na formas de pagto R$ 20,00 no primeiro cartão e R$ 10,00 no segundo cartão

tudo isso antes de vinalizar a venda, quando seleciono finalizar venda, eu mando CRT do primeiro cartão e recebo transação OK, então eu mando a CRT do segundo cartão e recebo transação negada, o que devo fazer?

 

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Oliveira

Answer 1

Boa tarde!

Pela documentação vc DEVERÁ disponibilizar duas opções

1 - Continuar a venda permitindo definir outra forma de pagamento;

2 - Cancelar a venda, tomando CUIDADO para cancelar AUTOMATICAMENTE as transações anteriores confirmadas.

T+

Answer 2

Boa noite!

Realmente tome cuidado com cancelamento automático.

Imagine uma situação onde o cliente define duas formas de pagamento e passa a 1° forma no cartão de débito e a 2° forma não é aprovada.

Se o sistema cancelar a 1° forma este cliente só receberá o estorno num que pode levar entre 24 a 72 horas, depende do banco emissor do cartão. Situação difícil para o caixa da loja.

Infelizmente existem software house de grande porte e consolidada no mercado que tratam as transações desta maneira.

 

Abraços

 

Answer 3

Respondendo a sua pergunta preciso de mais informações:

1 - Acontece com todas as vendas de multiplos cartões?

2 - a sua automação permitide pagamento com mais de uma forma de pagamento?

3 - quais os cartões que vc está passando que ocasiona isso?