Opção Renovar conta de desenvolvedor windows phone não aparece

Question

Pessoal,

já faz um ano que tenho a minha conta de desenvolvedor da Microsoft e estou tentando renovar o serviço, mais percebi que no site não temos a opção renovar conta, alguém teve este problema?

Já tentei contato com a Microsoft mas não tive sucesso ainda, alguém pode me ajudar?

Att,

Paulo Rogério

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Paulo Rogério

Answer 1

Bom dia, Paulo!

Entra no billing.Microsoft.com para verificar como estão seus serviços, o que está ativo ou não e, provavelmente, sua conta está lá como atualização automática.

fato é que quando está chegando a hora de renovar vem um email avisando eu seu serviço será renovado e um link, caso o queira cancelar.

mas acessando o site de billing vai ter uma noção melhor!

abração!

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Rodolpho Marques do Carmo Microsoft MVP - Windows Phone Development @rodocarmo http://www.conexaowindows.com http://www.rodolphomarques.com http://www.windowsphonebrasil.net

Answer 2

Rodo,
já fiz isso que falou e realmente não aparece a opção automática.

Abri um ticket para Microsoft e me responderam da seguinte forma:

Caro Paulo,

 

O problema que você está enfrentando já foi escalado à equipe de engenharia. Estamos trabalhando para resolve-lo o mais rápido possível.

 

Obrigado.

 

Atenciosamente,

 

Helder

Windows Phone Dev Center Support

Atualmente estou no prazo de cortesia e em breve se eu não resolver isso terei minha conta cancelada.

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Paulo Rogério

Answer 3

Paulo, estou na mesma situação que aconteceu com você.

Passaram-se 1 Ano e agora não consigo renovar.

O que você fez pra renovar????

To precisando da renovação e não to conseguindo.

Att