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Erro ao criar conta para publicar App na Store RRS feed

  • Pergunta

  • Boa noite,

    Queria pedir a ajuda de vocês para criar uma conta para publicar uma App que eu fiz para WP8. Desde quinta feira estou seguindo os passos abaixo e sempre recebo um erro:

    1 - Entro no site https://dev.windows.com/pt-br e clico em Painel

    2 - Preencho meus dados e vou para a segunda parte do cadastro

    3 - Forneço os dados do pagamento da conta individual de R$ 46,00 e finalizo

    4 - Na tela de conclusão quando clico em concluir, aparece sempre mensagem abaixo:

    Já liguei para a Microsoft Brasil e eles me disseram para entrar no suporte da pagina, porem fiz isso e não me retornaram ainda.

    Estava com dúvida se era por que o meu cartão é nacional (o suporte MS Brasil disse que não precisava ser um cartão internacional), mas sempre sou tarifado no valor de aproximadamente um dólar, que é justamente a verificação se meu cartão é valido e ocorre o erro. Porém mesmo assim usei um outro cartão internacional e o mesmo erro acontece. O pessoal da Microsoft aqui do Brasil disseram que estão com um problema nessa pagina, mas putz ... tantos dias assim? Acho que estou comendo moscas em algo...

    Alguém ja passou por algo parecido ao criar essa conta para publicar uma App na Store?

    Já agradeço pelas informações!

    []s


    segunda-feira, 21 de dezembro de 2015 20:22

Respostas

  • Olá Emerson, já passei pela mesma situação e consegui resolver apenas com o suporte da Microsoft dos EUA, através de chat em inglês. Após a conversa com a equipe da Microsoft, eles levaram umas duas semanas para avaliar e aprovar minha conta de desenvolvedor. Segue o link: Suporte Microsoft
    • Sugerido como Resposta Cristiano Resende segunda-feira, 21 de dezembro de 2015 23:54
    • Marcado como Resposta Marcos SJ terça-feira, 22 de dezembro de 2015 12:33
    segunda-feira, 21 de dezembro de 2015 23:53
  • Resolvido.

    Depois de algumas semanas o pessoal da MS descobriu que o meu primeiro cartão de crédito cadastrado estava sempre sendo usado para finalizar a compra. Era só ter excluídos os cartões que utilizei e inserir um novo cartão habilitado para compras internacionais.

    Uma outra solução foi criar um novo conta, assim que resolvi pois achei que estavam demorando muito para resolver e resolvi tenar com uma conta nova. Deu certo.

    Obrigado novamente Cristiano!

    • Marcado como Resposta Marcos SJ quarta-feira, 13 de janeiro de 2016 11:25
    terça-feira, 12 de janeiro de 2016 19:12

Todas as Respostas

  • Olá Emerson, já passei pela mesma situação e consegui resolver apenas com o suporte da Microsoft dos EUA, através de chat em inglês. Após a conversa com a equipe da Microsoft, eles levaram umas duas semanas para avaliar e aprovar minha conta de desenvolvedor. Segue o link: Suporte Microsoft
    • Sugerido como Resposta Cristiano Resende segunda-feira, 21 de dezembro de 2015 23:54
    • Marcado como Resposta Marcos SJ terça-feira, 22 de dezembro de 2015 12:33
    segunda-feira, 21 de dezembro de 2015 23:53
  • Oi Cristiano,

    Então ja estou em contato com a equipe da MS do EUA. Vou aguardar mais um pouco então para resolver a questão.

    Muito obrigado.

    Assim que resolver coloco o que eles me falaram aqui.

    T+

    terça-feira, 22 de dezembro de 2015 15:57
  • Resolvido.

    Depois de algumas semanas o pessoal da MS descobriu que o meu primeiro cartão de crédito cadastrado estava sempre sendo usado para finalizar a compra. Era só ter excluídos os cartões que utilizei e inserir um novo cartão habilitado para compras internacionais.

    Uma outra solução foi criar um novo conta, assim que resolvi pois achei que estavam demorando muito para resolver e resolvi tenar com uma conta nova. Deu certo.

    Obrigado novamente Cristiano!

    • Marcado como Resposta Marcos SJ quarta-feira, 13 de janeiro de 2016 11:25
    terça-feira, 12 de janeiro de 2016 19:12