CRM 2011 - Erro ao chamar um workflow através de um botão customizado na ribbon

Question

Pessoal, tudo bem?

Criei um botão na Ribbon através da ferramenta chamada Visual Ribbon Editor, e quero chamar um workflow sob demanda da entidade Item de Fila (queueitem).

Adicionei os parâmetros no Visual Ribbon Editor, e o javascript como web resource.

Selecionei 1 item da fila e cliquei no botão. O javascript startou normalmente, no entanto ao chamar o workflow, apareceu um erro: "Erro ao processar sua solicitação. Aguarde e tente novamente mais tarde." E não foi efetuada nenhuma ação no item de fila. 

Já tentei fazer um trace através do CRMDiagTool mas não peguei nada. Podem me ajudar a identificar porque não executa corretamente?

Seguem imagens para ilustrar o problema:

• Botão customizado:

• Código Javascript:

function callWorkflow(confirmMessage, workflowId, recordIds, reload, objectTypeCode, gridControl) {

// Check variables
if (objectTypeCode == "") {return;}
if (recordIds == "") {return;}

// Show confirmation to user
if (confirmMessage != "") {
if (!confirm(confirmMessage)) {return;}
}

var $v_0=gridControl,$v_1=$v_0.getRecordsFromInnerGrid(true),$v_2=$v_1[0],$v_3=$v_2[3],$v_4=$v_3.queueitemid;

var queueitemId = $v_4.toString();

alert("queitemId = " + queueitemId);

// Open dialog
var url = prependOrgName("/_grid/cmds/dlg_runworkflow.aspx")
+ "?iObjType=" + CrmEncodeDecode.CrmUrlEncode(objectTypeCode)
+ "&iTotal=1"	 
+ "&sIds=" + CrmEncodeDecode.CrmUrlEncode(queueitemId)
+ "&wfId=" + CrmEncodeDecode.CrmUrlEncode("{" + workflowId + "}");
		
alert("url = " + url);

var oresult = openStdDlg(url, queueitemId, 500, 200);

alert("o result = " + oresult);

if (reload) {window.location.reload(true);}
}

• Erro ao executar o workflow sob demanda:

• Artigos de apoio:

http://petecrm2011.wordpress.com/2012/05/24/firing-workflows-against-multiple-records-from-a-ribbon-button/

http://nishantrana.wordpress.com/2011/04/26/calling-on-demand-workflow-through-a-button-in-ribbon-launchondemandworkflow-in-crm-2011/#comments

Desde já, muito obrigada!

Flávia

Answer 1

Flávia,

Se executar o fluxo pelo procedimento default da ferramenta o que acontece?

Este workflow necessita de parâmetros para funcionar?

O WF foi setado para funcionar em que escopo? Pois se for usuário, só funcionará quando o proprietário do WF clicar no botão do ribbon.

Att,

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Tiago Michelini Cardoso MVP - MCC - MCTS
https://tiagomcardoso.wordpress.com/

Answer 2

Oi Tiago,

Este é um workflow sob demanda simples que altera o status do item de fila para "inativo".

Não necessita de parâmetros e o escopo é "organização".

Obrigada,

Flávia

Answer 3

Boas Flavia,

Até onde ele chega a executar, ou seja, quais os alertas que ele mostra? Ele chega ao openStdDlg? Podes fazer debug do teu Javascript passo a passo pelo browser assim consegues ver melhor os valores das variáveis em vez dos alerts, se colocares a palavra debugger no teu código Javascript e depois no browser carregas em F12 (IE debug tools), na tab script carrega em começar debugger e o teu código vai parar onde colocaste a palavra debugger.

Espero ter ajudado.

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Pedro Azevedo Crm Specialist 4.0\2011