Conta Microsoft com algum problema

Question

Olá.

Não sei se estou na área correta.

Mas, queria pedir para que verificassem minha conta ([e-mail]).

Pois quando acesso o Apps Studio pelo IE, ele mostra alguns de meus projetos. Quando acesso o mesmo pelo Chrome, ele aparece o resto, mas não mostra os mesmos que o IE.

Quando acesso o SkyDrive pelo Google Chrome, aparecem as fotos do meu Lumia. Quando acesso pelo IE, o Skydrive está vazio.

Answer 1

Boa noite,

Não temos como verificar sua conta, porque somos profissionais que ajudam outros profissionais a resolverem os problemas técnicos, logo não somos funcionários da Microsoft, todavia, eu posso dar algumas dicas, veja se é a mesma conta logada tanto no IE como no Chrome.

Outra dica é limpar o cache e  cookies no IE. Segue o procedimento logo abaixo:

http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2012/05/como-limpar-o-cache-do-internet-explorer.html

---

Marcelo dos Santos Gonçalves

Não se esqueça de “Marcar como Resposta” se resolveu seu problema. Caso foi útil algum link ou sugestão dê um voto na resposta.

Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

Answer 2

Sim, é a mesma conta. E sobre o cache... É a mesma coisa quando acesso de qualquer lugar. Ontem mesmo eu atualizei meu Windows para o 8.1 e continuou a mesma coisa. :/

Sabem me indicar algum lugar que eu possa ver isso mais a fundo? Tenho minha conta há muito tempo e não quero ter que criar outra...

E obrigado pela atenção.

Answer 3

Você já instalou o Skydrive no PC para ver quais são os arquivos que estão armazenados? Faça esse procedimento.

Veja também se o IE e o Chrome estão atualizados.

Answer 4

Todos os navegadores estão atualizados.

O Skydrive (app de Windows 8) está vazio.

Eu recentemente troquei a senha da minha conta da Microsoft. Mas, meu pc não reconhece a nova. Apenas reconhece a senha antiga. E o Skydrive está conectado pela senha antiga, por ser do Windows 8.

O que eu quero dizer é que: Eu tenho uma conta. Mas dependendo de onde eu entro, ela interage comigo como se fosse duas...

Answer 5

Olá,

Primeiramente a orientação: fórum technet não resolve problemas desta área, poste sua pergunta no fórum de contas da Microsoft que é voltado a  este tipo de dúvidas:http://answers.microsoft.com/pt-br/windowslive

Segunda orientação: Você pode utilizar o seguinte link para reaver o acesso a sua conta:https://account.live.com/password/reset

Por último, passo o link de um outro blog, que aborda de forma bem completa o assunto: http://www.tecnascimento.com/2013/02/como-desbloquear-sua-conta-no-hotmail.html

Atenciosamente,

---

Edinaldo Oliveira

Esse conteúdo é fornecido sem garantias de qualquer tipo, seja expressa ou implícita.

** Por favor, lembre-se de “Marcar como Resposta” as respostas que resolveram o seu problema. Essa é uma maneira comum de reconhecer aqueles que o ajudaram e fazer com que seja mais fácil para os outros visitantes encontrarem a resolução mais tarde. **